六、给配角“教育”。教育问题其实作为销售人员来讲是一个大事件，很多企业没有这样的体制，结果流失的人员多，靠空降一些专业人士也解决不了问题，常常抱怨人才不够，其实也有许多企业注重内部员工的教育与培养，把大多数配角慢慢转化成为有销售技能特长的销售人员，所以给予内部教育是一种非常好的出路。那么给所谓的配角教育的着落点在什么地方呢，销售技能可能是一个方面，大多数时候，我们所面临的不是技能问题，而是心理问题，要让销售人员有勇于实践、勇于开拓的精神，就需要在管理心理上下工夫，如何调节销售人员心理问题就是给予教育的关键环节。企业根据不同的特性，将销售人员所处在的环境、位置、发展趋势、困难与帮助、矛盾与问题集中起来解决，要有充分的准备，让销售人员心理放下销售难的包袱，放下交流的困难，放下习惯的思维，而转变成为一种动态的模式，让销售人员时刻处于现实状态下如何生存，靠不断的提醒、磨练来转化销售人员的心理结构，成为多用途的心态环境，这样教育的目的就是提升必胜的信心。

七、给配角“出头”。要让鸟出头，要保护不要被打下来，销售配角出头很不容易，是花费了大量心血才有的结果，出头的意义在于给了一种信息，任何销售业绩是通过努力可以换来结果的，给配角出头的意义自然可以带动大部分人，如果人人要做到第一，困难很大，但大部分销售人员有了提高，那么所带来的基数是庞大的，比少数个别的增长意义要来的大，因此，要给配角出头的效果是明显的。如何算是个出头？出头的办法与方式呢，其实内部出头的行为与方式很简单，多设置项目让员工看到一些领域的特长，激发起局部，然后转变全能，这样可以不断督促与提高积极性，让业绩与激励时刻在竞争中积累，焕发队伍积极健康姿态，让优秀的更优秀，让配角挤身在成长的空间中。

八、给配角“展示”。给人以展示，任何有机会参加销售竞赛或者说提高业务的人员，均可以展示自己，企业需要构建这样的平台，其实人都具有虚荣性，任何时候多给配角一点展示，不要经常照顾那些精英，让光环照照那些大众人员，给予更多的机会与关照，这样总是能够体现一些合理与平等，可以团结与共同进步。给配角展示，可以不是在大型表彰会议上，可以是在电话、电传、事物奖励等上面，多奖多提多过问，让员工时刻感受包围在身上的那种激情在不断荡漾。其实企业在做配角工作的时候，大多数是在整体做一件销售后勤工作，保障销售业绩的不断增长，也是一种战略，是人力资源开发的一种战略基础。

销售配角的8个方向，是一种提示，并不完全如此，主要是要提醒企业在转化销售过程的时候，需要构建大部分利益群体，这样销售的生命力才会不断旺盛，从一个意义上看，是把人才的培养作为销售的动力基础，整体的提高是全面的，个别的提高是局部的，只有掌握住全面，照顾好个别，把大多数配角的角色有一个新的认识，这样可持续发展的销售目标也将不难出现，而不再需要年年化大力气找兵买马，淘汰是需要自然流动的，培养销售人员不容易，所以做好配角工作十分重要，也很现实。▲

责任编辑：李楠