很多创业模式不仅要有资金、技术、经验，还要牺牲创业者的生活质量，甚至承担很大风险。在安利平台上的创业者，起步其实并不难。新安利作为安利创客强大的后盾，提供研发、生产、品牌、物流、售后、培训等综合运营服务。创业者只需要「用个产品，发个链接，建个圈子」。「这就是启动安利创业的三步曲」，安利 (中国) 总裁余放说，「妥妥的无安利，不社交」。

迁移到线上后，不断积累的数据使安利更好地洞察消费者。安利已建立由大数据和微数据组成的消费者洞察系统，「大数据」依托于安利电商平台，可以识别目标群体的消费趋势，微数据依托营销人员和客户互动过程，用于获取客户信息和需求。

对客户来说，他们通过任何一个渠道，都能实现线上购买，线下配送到家。2017年，安利与京东物流达成合作，由后者负责安利的物流配送服务，包裹直接配送到家。现在，安利90%的订单来自线上，超过80%来自移动端，已基本完成从线下往线上的迁移。用户在安利下单，一二线城市24小时即可送货到达，偏远地区也可在3天以内送达。

技术解放了销售代表，赋予了安利新动能。比如，过去销售人员需要花费大量时间，向客户介绍产品的原料成分、营养功效等信息，但现在这些信息都被数字化了，只需要扫描二维码，就能清楚查询到纽崔莱从土壤、种子一直到产品的全产业链过程。

02 体验化改变安利新人设

安利把很多业务搬上了互联网，但他们深知，安利的业务更强调基于强关系的衍生，不止是售卖产品，而是链接产品和服务背后与人更深层次的关系，如生活方式、情感互动、个人成长、社交需求。单纯靠互联网很难衍生出强关系。为了追求复购率，建立消费者对产品和品牌的信赖，销售人员通常要花很多时间和精力改善服务，增强用户体验。

新技术极大地释放了销售人员的生产力。现在，平台提供了从产品研发、生产，到物流配送、品牌公关和培训等一系列服务。销售人员从繁杂的日常工作中解放出来以后，他们只需专注于销售和服务环节。

安利在启动数字化战略的同时，也启动了体验化战略。2014年前后，安利将原来用于仓储、提货、销售、营销人员培训的线下200多家门店，逐步改造为体验和服务的场所。这些体验店构成场景化、定制化、多元化的体验生态系统，提供了集品质生活、社会交往、个人成长、轻松创业于一体的服务。

现如今，从繁杂事务中解脱出来的销售人员，可以组建各种生活圈子，如亲子、减重、健康、美容、美食、健身等。其中，近年推出的美形、美颜、美食生活圈，涌现出很多有「带货能力」的微网红。在中国的社交媒体上，这些销售人员正在以图文、短视频等方式分享他们的使用心得，让更多的人了解安利和安利的产品。不断发展的社交网络，突破了地域限制，正在成为安利销售人员获取信用的增长源。

年轻女性是安利重要的目标消费者，特别是生孩子前后的年轻女性，她们对生活质量和品质有要求，同时又是家庭消费的决策者，常常制定家庭生活方案。安利希望从她们中间找到忠诚用户，形成一种长期稳定的关系，不断服务这个群体。

当这些女性开始备孕时，她们通常需要一些指导和建议，比如困扰她们的营养和健康问题。生完孩子以后，怎么回归职场?她们需要恢复体型。生完孩子的女性，如何保持年轻漂亮?

安利内部认为，这个时候的女性最需要线下社群，这也是安利的机会。体验馆为销售人员搭建了一个衔接点，让她们聚集在一起，组织各类运动、美食和化妆等活动，在不断地交流和互动中了解她们的需求，也消减了这些女性因强硬推销而产生的抵触心理。

同时，安利优秀的销售人员也多是这个年龄段的女性，她们刚刚经历了这些阶段，有许多经验和建议可以分享给客户。一旦她们有一个和谐的家庭和良好的亲子关系，则很容易赢得社群的信任。这个时候，再辅以平台提供的各种便利，以及通过培训告诉她们怎么经营一个社群，她们就可以轻松创业了。

为实施体验化战略，安利还设立了相应的体验营运部门，强化线上线下一体化的营运支持体系。截至目前，安利已在中国建成100多家体验店，覆盖了多数省会城市及重要的经济中心城市。随着体验活动的不断深入，很多人发现安利的人设正在发生变化，过去的强硬推荐不见了。