雅芳全球CEO:不走直销路

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雅芳全球CEO:不走直销路 雅芳正在“减脂增肌”

时间:2019-04-19 09:26来源:每日经济新闻 作者:每日经济新闻 点击:
这是一家名副其实的美国“百年老店”,1886年,雅芳的前身加州香氛公司在美国诞生,此后雅芳逐步成为全球化妆品行业巨头,1977年,雅芳凭借着13.56亿美元的收入,位列全球化妆品公

雅芳全球CEO Jan Zijderveld 图片来源:受访者供图

【直报网北京4月19日讯】(每日经济新闻)这是一家名副其实的美国“百年老店”,1886年,雅芳的前身加州香氛公司在美国诞生,此后雅芳逐步成为全球化妆品行业巨头,1977年,雅芳凭借着13.56亿美元的收入,位列全球化妆品公司首位。

在中国,雅芳曾经也有着辉煌的历史,如今备受争议的“直销”模式就是雅芳带到中国的,为国内首家取得直销牌照的企业,而“雅芳小姐”一度成为中国女性羡慕的对象。

然而,近年来,雅芳变故丛生,经营模式一再转变,内部人事变动频繁,业绩一再下滑。2018年2月,原联合利华欧洲区总裁Jan Zijderveld出任雅芳全球CEO,后者随即对雅芳开启了大刀阔斧的改革,Jan Zijderveld曾形容雅芳“正躺在手术台上”,目前看来,这项“手术”还在继续,而在中国也取得了初步成效,中国市场业绩在过去24个月取得了较为明显的增长。

4月9日,上任1年多的Jan Zijderveld第二次来到中国,第二天便在上海展开市场调研,了解中国的消费者。关于中国广州工厂被出售、公司精简计划以及近期被“卖身”传闻等事项,4月11日,在雅芳中国公司上海总部,Jan Zijderveld接受了《每日经济新闻》记者的专访。

不走直销“回头路”

NBD:近年来,雅芳经营发展似乎并不理想,公司内部是如何评估市场份额收缩的原因的?

Jan Zijderveld:尽管过去已经过去,但十分清晰的是,过去主要由于两个原因导致雅芳在市场竞争中掉队:没有及时全面地发展数字化战略和研发创新速度不够快。

NBD:你上任后,对雅芳全球进行了大规模改革,目前情况怎么样?

Jan Zijderveld:目前雅芳全球推出了全球扭转战略,实行Open Up AVON深度开放战略,我们有很强的研发能力,同时,我们会触及更多的中国乃至全球消费者,所以需要电商渠道及更加创意的数字营销手段来吸引目标人群。通过这些战略手段,目前在中国市场,我们也取得了稳步增长的业绩。

NBD:2019年3月,中国媒体曾披露雅芳与巴西美妆行业巨头Natura&Co就潜在的被收购交易进行商讨,并在收购完成后会重启直销模式,对此你有什么看法?

Jan Zijderveld:直销是很多年前的商业营销模式,雅芳经历的起伏说明直销模式没有带来好的结果,雅芳承诺在中国不会重走老路。

我以前常驻新加坡,我了解亚洲总能带来惊喜,而中国更加令人兴奋。中国是仅次于美国的第二大化妆品消费市场,我们目前实施全渠道布局。首先我们的上千家美容专卖店正在进行6.0形象店改造升级;其次我们的发展重心在电商平台,去年为雅芳带来了亮眼业绩;第三我们还有化妆品专营店、商超、百货渠道等,由此形成“三足鼎立”的全渠道布局。

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