第五个变化：销售方法的进化

直销模式的进化源于世界的改变。直销行业已经适应这种改变，和生命本身一样可以存储信息，复制自身，传递信息和繁殖。

“现在的工具和技术发达，我们要更加创新工具和技术。”优莎娜首席信息官瑞克·斯坦博说。“移动将改变游戏规则。每个人都有一部智能手机，这给了我们一个更广泛的范围，应用程序将成为首选的参与方式。事实上，过去20年中，我们一直专注个性化。有人说，技术是固定的，与个性化自相矛盾。但实际上，能够配置自己的文件和得到特殊的服务，是未来的潮流。”

斯坦博说，在交易技术，随着电子商务的广泛普及，支出的方法正在迅速从一个店面的平台到更大的网络平台。“虽然社会化媒体的发展时间还不到10年，但是现如今没有一个成功的企业是没有社会化媒体的。即使社交商务也在迎头赶上。直销行业对于高科技的要求越来越高，社会化媒体是直销员与客户保持亲密接触的重要工具。”

雅芳首席执行官认同这种程度的变化。“虽然最大的改变就是我们如何使用这些新技术，但是我们的业务支柱并没有改变，”她说，“我们的代表仍然通过对产品的热情建立关系。我们的业务代表依然是个性化的。虽然现在是高科技时代，客户可以通过电话、电子邮件、社交媒体与他们的代表联系。这种联系保持了我们代表对客户一对一的个人连接。”

贝尔巴黎美国区经理道格拉斯·佛朗哥说：“我相信技术改变我们的工作方式，但不改变其性质。这是一个基于信任的购买，技术使得这个行业变得更加透明和民主。”

未来

历史告诉我们，我们有能力抓住这些变化。我们学习在最困难的条件下如何生存。我们抓住机遇，不断前进。

什么是直销的下一个改变？这还有待观察。这个行业在未来可能不会被称为“直销”。随着新技术的传播和新通讯形式的改变，新的术语可能会适用于现代直销员，例如“社会销售”这个术语在现今的影响力越来越大。

此外，一些新公司如Origami Owl、Nerium International、Plexus Worldwide正在持续带来新的思路和方法。这些新思想结合先进的技术，将形成一个长期更为成功的商业模式，行业未来的开放性将变得更大！▲

（原标题：直销的“大历史”：五个变化）

责任编辑：小申