克缇 促进两岸交流坚持规范发展

克缇（中国）日用品有限公司董事、副总裁 王玉霞

克缇（中国）日用品有限公司于1997年在上海设立，是一家集研发、生产、销售于一身的大型综合性企业。经过多年的发展，已陆续在全国主要城市相继成立了27个省级分公司。2008年6月，克缇（中国）日用品有限公司获得商务部批准，成为中国大陆唯一一家获得直销牌照的台资企业。

多年来，克缇（中国）始终秉承“爱与分享”的经营理念，以及“六大信条”的企业文化，结合克缇（中国）作为台资企业的独特优势，为祖国大陆的经济发展和海峡两岸的深入交流做了很多富有成效的工作。克缇（中国）董事长陈武刚博士作为海峡两岸商务协调会副会长、海峡两岸商务发展基金会副董事长，通过积极地努力和争取，自1990年以来组织了大批台湾工商企业人士到大陆各地考察参观，推动台湾工商界到大陆投资。自2009年以来，克缇（中国）积极参与并支持了“海峡两岸贸易投资研讨会”“海峡两岸经济洽谈会”“首届海峡两岸服务业论坛”等一系列重大经贸活动。

公司自获得直销经营许可证以来，一直坚持规范经营。一是严格遵守国家的直销法律法规。二是坚持“打好基础，稳中求进”的发展策略。“获批一地，发展一地，布局在先，打好基础”，是克缇（中国）开拓直销市场的原则和方针。自2011年初至2014年4月，经商务部批准，共获得了全国22个省市的直销区域，设立了22家直销省级分公司，是所有直销企业中扩大直销区域最广最扎实的企业之一，这也为克缇的直销在更大范围内规范地开展奠定了良好的基础。三是坚持以提供优质直销产品为导向，以提供完善的售后服务为保障。克缇（中国）不断加大投入，研发的新产品紧贴市场，满足消费者高标准、高质量、多元化的需求。同时，严格按照或高于国家标准执行退换货政策，畅通退换货机制和渠道。四是进一步加强对营销人员的管理。克缇（中国）严格按照《直销管理条例》等法规要求，制定《克缇（中国）营业守则》，涵盖了道德标准、利益冲突政策、平等雇佣机会等12个方面，来严格规范销售人员的行为。同时在两个条例的基础上进一步提出了克缇营销人员的“九大严禁”：严禁团队计酬、严禁跨区经营、严禁违规培训、严禁夸大宣传、严禁强行销售、严禁打折销售、严禁诱导囤货、严禁宣扬物质享受、严禁曲解业务制度，并形成规章制度予以宣导，对于销售人员的行为规范具有非常明显的教育和警示作用。