会员、反向定制，社交电商纷纷转型

目前，以云集为代表的一批社交电商均纷纷转型，云集的会员制从数据上来说取得了一定成绩，去年10月云集启动"0元开店"体验会员计划，单日新增体验会员突破700万。

近年来，所有的电商都在会员领域进行布局。去年8月，阿里巴巴就重构了其“88VIP”会员计划，对传统的会员体系进行升级，该会员涵盖阿里巴巴体系下的所有业务。在此之前，这家横跨多个领域的巨头公司并没有一个打通的会员体系。

在海外，亚马逊的会员体系更是比阿里巴巴提前十年，这甚至成为了亚马逊云服务的核心价值所在。以亚马逊为例，市场研究机构CIRP研究结果显示，亚马逊会员服务的美国会员数量已经增加到8000万人。统计机构Statista称，亚马逊Prime会员数量在过去两年里增加了一倍。CIRP称，Prime会员平均每年在亚马逊网站上的开支为1300美元，几乎是非会员用户的两倍。Prime会员服务本身的费用为每年99美元或每月10.99美元。据调查，亚马逊Prime会员的续费率在90%-95%之间。

事实上，互联网时代大数据的搜集、存储和利用存在巨大的想象空间，还有超乎物流、网购行业本身的潜在商业价值，一个成熟的会员体系背后就是一个充满前景的大数据金矿。

肖尚略也将转型会员电商的云集微店直接与Costco、亚马逊prime进行对标，称该模式会促使用户和平台形成更紧密、友好的关系。亚马逊以付费会员制争夺中国市场时，是基于较为成熟的跨境电商和物流配送体系，免运费和平台信誉背书是亚马逊在中国市场发展付费会员的亮点。尚未在中国开设实体门店的Costco则凭借高性价比商品奠定了市场影响力。

云集独家财务顾问泰合资本管理合伙人胡文钦对《深网》表示，云集正在对标Costco的精选会员制模型连接两端，这能极大降低售价、提升由货到人的效率，“会员制会是未来重要的趋势，体现为高留存、高复购、高转化、高产出。”

但可惜的是，目前云集与上述几家会员体系尚相去甚远。在云集的官网上，除了可以享受“批发价”之外，没有其他的会员权益披露，而在App中非会员的普通消费者也看不到成为会员之后享受的价格优惠。更重要的是，云集目前的会员制模式，更多的还是去激励小的店主进行分销，而不是对会员进行更深层次的销售服务。

社交电商的另一个重要转型方向是反向定制，最典型的代表就是拼多多。近年来拼多多在坚持“拼购”模式的同时进军上游产业，在农产品、工厂方面都进行了一些反向定制的尝试。这是因为社交电商除了流量之外，在产业链深耕方面往往能力较弱，更多发展的是所谓“人头资源”。

云集也在这方面进行了一定布局，去年5月10日，云集宣布和超100家国内外品牌签署战略合作协议，根据协议内容，云集将推出“品制500”战略，从选品策略、设计方案、品质把关等维度综合测评，为品牌的产业升级之路把控供应链关口。同时云集还推出“S2B2C”商业模式，“S”指供应链端架构，“小B”是云集店主，C是终端用户，连接方式是，S架构赋能给小B，再依托小B的社交能力和信任价值服务于C，进而反向进行销售预测和行情预测，打通供应和产销全产业链。

上市后，云集表示也会将更多资金投入基础建设，而不仅仅是做营销推广，在招股书中显示募集资金将主要用于增强和扩展业务;加强技术能力;扩展和改进物流设施;包括运营资本和潜在战略投资以及收购在内的一般企业用途。

(原标题：拼多多与它的社交电商门徒：野蛮、争议与转型)

责任编辑：一然

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