谈未来

直销最大优势在个性化服务

应对挑战需借力电商提高效率

不过，市场存在潜力的同时也面临着部分挑战，其中最大的挑战也是迅速发展的电子商务。近些年，随着电子商务的发展，行业内部也存在着“实体店过冬论”，刚刚结束的“双十一”，天猫淘宝更是创下了350亿元的成交纪录。“电子商务对实体店的冲击，不仅是直销这种模式，所有的行业都面临这样的问题。”黄德荫说。

“电商的迅猛发展，从很大程度上改变了人们的生活和购物方式，也对很多行业带来了冲击。”黄德荫表示，不过直销具有很多独特的优势，其中核心的竞争力优势就在于个性化的服务，“它可以提供一对一的个性化、定制化的服务，随着经济的发展和生活水平的提升，人们对个性化服务的需求也会越来越多，比如在买产品的时候，你也许需要一个健康顾问、一个美容老师，等等。”他介绍，如今，直销也在不断发展和进步中，依然具有很大的潜力。

不过，他也表示，这并不是说实体行业就要和电子商务对立，“电子商务的高新技术，可以成为传统实体销售的发展助力。”在他看来，电子商务是一个很好的工具，直销企业也可以把电商和直销的优点结合起来，让电商更好地帮助营销人员去改善他们的经营，获得成功。“现在安利也在加强网上订货、业务办理的工作，以此提升销售渠道的效率。”他介绍，就在11月初，安利刚推出了一项“安利云服务”，“几十万营销人员，从微信平台就可以查询业务情况、了解公司资讯，在运用移动互联推动业务发展方面，安利又迈出了一大步。”