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线上转型

相对于全球的数字化进程，雅芳在中国的这一进程尽管落后于绝大多数竞争对手，但依然表现突出。

这其中值得一提的就是“全渠道布局”，也就是电商+美容专卖店+化妆品专营店/商超”，而且雅芳还通过类似于微信公众号这样的社交网络形成全新的客户管理体系。

某种程度上，这都属于“数字化进程”的一部分，而且也遵循了合规要求。

但也许最重要的，就是雅芳开始体验到本土化效应，并意识到中国市场的特质，尤其是在以数字化为代表的变革层面，中国市场毫无疑问是全球的领跑者。

这让雅芳在中国的管理层终于达成了一种共识：即尽管不断遭遇人事变动的负面影响，但是对于以线上化为显著标志的数字化，在内部受到了广泛认可——无论谁来掌管雅芳在华业务，都绕不开这一点。

所以“全渠道”策略尽管也曾被解读为雅芳放弃了直销业务，蜕变为一个传统零售公司，但这个策略总算没有中断，而是得已持续地执行。

另一个本地化提升的迹象，就是雅芳开始为中国市场定制产品，这是一个巨大的进步。

因为作为一个全球化的公司，能够为一个区域市场改变模式，并定制产品，也足以表明一件事——中国市场太大、太重要，倒逼雅芳必须为中国市场制定特殊策略，并给出符合中国消费者独特要求的产品解决方案。

雅芳曾被饱受诟病的中国战略，似乎也因祸得福，反而因为业绩的惨淡而落了个平安周全。