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教你如何有效应对直销团队中的负面因素(2)

时间:2014-10-08 10:10来源:直销创业 作者:直销创业 点击:
2 . 团队组织管理的因素 ( 1 )管理和复制不到位 在直销团队中,规章制度不能得到有效落实,对直销员的复制不到位,管理混乱,正气压不住邪气,在

2 团队组织管理的因素

1)管理和复制不到位

在直销团队中,规章制度不能得到有效落实,对直销员的复制不到位,管理混乱,正气压不住邪气,在这种情况下难免产生影响团队发展的负面因素。

2)团队领导人的人品人格有问题

有些团队领导人在人格上有问题,自私自利,高傲自大,刚愎自用,在做人和做事方面起不到良好的表帅作用,这些都会对直销员产生不利的影响,进而会产生影响团队发展的各种负面因素,如"抱怨、无是生非、传播消极"等。

3)与下级直销员缺乏有效沟通

团队领导人或上级业务员由于缺管全局观念和敏锐的洞察力,对下属关心不够,缺乏有效沟通,久而久之使交流渠道受阻,简单的事变得复杂,小事变成大事,以致问题越来越多,负面因素也就无可避免的出现,严重时会动摇团队发展的基础,造成成员流失和塌网现象。

由于团队管理职能不能有效发挥,健康积极的团队精神没有形成,良好的团队氛围没有建立,因此不能很好地抵御和阻止负面因素的产生和发展,使团队蒙受损失。

3 个人因素

由于直销方式的复杂性、矛盾的多发性和不可确定性,很多人在面对发展困难或快速发展时缺乏对策,个人的素质能力等无法适应团队发展的状况,突出表现如下:

1)能力不济

有些人加入时认为,找几个人卖几份产品就可以成功。随着团队的扩大,个人的管理能力等无法适应团队发展的需要,造成各种矛盾和混乱,当自己无法解开这些死结时,灰心丧气、悲观失望等负面因素就可能产生,有的人还会被淘汰出局。

2)意志薄弱

直销中的很多损失本身往往都具不可弥补性,失去了顾客、流失了直销员等都是如此,直销员只有吸取教训,以后避免可能的损失,或通过努力在其它方面弥补。有些直销员面对很多无法挽回的问题和很多困难时,意志薄弱,渐生颓废,负面影响不胫而走。

3)忌妒

一些直销员在自己不能克服困难,顺利销售和发展时,不是找自己的原因,往往忌妒别人,无中生有,搬弄是非,使团队滋生负面效应。

面对团队发展中的问题和复杂的人际关系,一些人无法适应,往往借题发挥,制造事端,自己好不了,也不让别人好,这种狭隘的极端心理对团队发展是极其有害的。因个人因素造成负面影响的情况很多,在此不一一列举。

二、 如何有效避免负面影响的出现

1 要建立健康的直销文化和运作系统,不要播撒负面影响的种子

不健康的文化和运作系统往往以致富误导甚至欺诈为主要特征,加入者无法实现预期而产生受骗心理,必然导致对组织的不信任和负面评价。这样的文化和运作系统是无法避免消极负面影响的,他们只能骗一个是一个,骗一时是一时,要想从根本上避免可能的负面影响,建立健康的阳光的直销文化和运作系统是首要和根本之举。

2 加强团队建设,阻断负面影响成长的通路

团队系统建设是直销发展的重中之重,是直销健康发展的根本。强大的有凝聚力的团队,可以有效阻止和消融负面影响,确保团队的活力和积极健康的沟通互动的氛围,有力地促进直销团队的发展。

3 团队领导人和上级直销员要不断完善人格,拥有积极向上的有包容力的良好心态

"上梁不正下梁歪"、"己不正不能正人",面对直销运作的复杂性,无风三尺浪的事情尚且常有发生,这是偶然中的必然,只有身正,才能不怕影子斜,团队领导人必须以大局为重,严格自律,以善做人,给团队和下属做好的榜样,避免因个人为人处事的不检点而引发负面影响。

4 加强培训教育和引导,激发潜能,激活抗打击能力

负面因素的出现,多因为销售和发展不顺,可能是面对复杂的难题无法破解和应对的无奈之举,也有生性软弱之人的无病呻吟,要想把由此产生的负面影响降低到最小限度和范围,强化价值观和个人理想教育,努力激发潜能,激活并增强其抗打击能力,不失为一个有效的途径。

5 要建立负面影响预警机制,重视预防,把问题消灭在萌芽状态

团队领导人和上级业务员要深入实际,了解并掌握团队发展的动态,善于察颜观色,及时解决问题,大事化小,小事化了,把可能出现的负面因素消灭在萌芽状态,另外针对可能的发生负面影响的高危人群,要重点防范,及时解决问题。

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