这样的入口就分布在步步高的门店网络上，以已有的实体店会员为基础，在每天拥有数百万流动消费者的百货超市门店里，在无时无刻不和社区、街道的街坊邻居接触的便利店里，步步高电商都正在以自己的方式潜移默化地影响着消费者——那些已经开始习惯线上消费的顾客，或者那些依然对这种新兴消费行为不熟悉的人群。

“我们线上和线下是联动的，线下店做促销，在中秋本来买68送20的优惠券，我们就和它谈好，再送消费者20元钱的电商券，这样就能把用户吸引到网上来，这种转化率是很高的。”谈起这些借助步步高原有业态体系和电商互相促进的玩法，现在依然把 App 读作 A-P-P 的邹爱华津津乐道。

而且，这种从线下到线上的入口不仅局限在步步高内部之中。

借助成熟的百货零售业态的影响力和市场覆盖，步步高电商正在构筑起一个湖南省内银行、通信商、酒店、餐厅等与步步高会员体系之间优惠、积分等互通的异业联盟。用线上的“大会员”体系覆盖线下的生活服务领域，让线下和线上有了更密切更广泛的联系，从原来一个扁平的步步高 O2O 系统衍变成一个以步步高电商为底层的立体的 O2O 生态链，各个商业形态环环相扣彼此共荣。

更多的线上入口，更多的线下出口，更多更符合本地消费者习性的生活服务项目，这就是步步高电商的“接地气”的实质，上线半年多以来，步步高电商在市场营销方面的花费仅有300万元，更多地则是依靠既有优势，用花费并不多的“接地气”的方法吸引到消费者。

借助自身的线下优势加快“前店后仓”建设，推进 O2O 布局，这是步步高在转型一年的过程中最关注投入精力最大的两项任务。

在此前提下，步步高电商以门店网络为枢纽，以本省市场为基础，以“接地气”的方式不断挖掘消费点并满足湖南本地消费者。同时，以长沙株洲湘潭为重心辐射全省，并以步步高的大会员体系为基础覆盖更多服务行业，以点带面地实现电商业务的扩张。

步步高转型的这一系列动作，简而言之，即是关注电商化过程中最核心最本质的问题，发挥既有的本地化优势，以“接地气”的方式满足当地消费市场，不冒进不激进，步步为营稳扎稳打地推动转型。

这一系列动作组合的结果就是，步步高电子商城上线半年多以来，和初期投资相比，仅根据上半年的业绩就已经确定全年不仅不会亏损，而且还能产生盈利。

“转型嘛，不转不行。”邹爱华调侃道，神情格外轻松，仿佛讲述一个精彩的冒险故事一般。

这个故事的主角不仅仅是王填，不仅仅是步步高和它的六万多员工，而是这个疾速演变进化的时代，这个互联网革命已经深入到各行各业的时代，这个以衰落、崛起、振兴为主题的时代。

这是这个时代发生着的故事，这是步步高的故事，一场从癸巳跨越到甲午年的正在发生着的关于变革的故事。▲

（原标题：步步高电商变形记：深耕替代扩张）

责任编辑：小昆