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【直报网9月10日讯】（艾瑞网） 2013年，我国茶叶电商的销售额接近85亿，该年的茶叶总产值突破千亿；2014年，我国茶叶电商的销售额刚刚突破100亿。也就是说，茶叶电商交易规模只占到了整个茶叶总产值的10%左右。其中天猫、京东、当当等综合电商平台占到整个交易规模的90%，垂直类电商仅占10%。那么，茶叶作为商品，为何其电商交易却始终旺不起来？刘旷认为主要由以下几大原因造成。 1、这第一个原因造成的恐怕就是茶叶的消费群体，目前国内茶叶的消费群体年龄普遍在35以上，尤其是一些中高档的茶叶，这部分人当中鲜有经常网购者。而35岁以下的年轻群体，这部分人作为国内电商的主流消费群体，他们本身对于茶叶的需求不高，也没有养成喝茶的习惯，他们在网上购买茶叶大多都是考虑到在送礼的情况下。这就导致了一个现象：买茶者不网购，不买茶者却经常网购。 2、目前国内整个电商平台整体的茶叶质量参差不齐，甚至还有很多假货存在。买茶不同于买其他商品，需要现场去看去闻才能辨别真伪，但是在线上仅仅凭借着几张图片很难识别出该茶叶的好坏。这就导致一个现象，大部分在网上购买茶叶的用户并不会买特别贵的茶叶，只会买一些价格相对比较便宜的茶叶，担心上当受骗。 3、从竞争的角度来看，对于大多数的消费者来说，他们所熟知的茶叶并没有多少，可能就龙井、乌龙、普洱、铁观音等少数几个品类的茶叶，所以他们到网上去购买茶叶的时候基本上不会去选择一些自己不熟悉的茶叶购买。对于商家来说，自然就是哪类茶更好卖就销售哪类茶，这就导致了整个茶叶电商的竞争十分激烈，同质化非常严重，甚至价格还相差不少，导致消费者无从选择，不知道哪家好哪家不好。 4、从用户的体验角度来看，购买茶叶不同于购买鞋子衣服，只要大小合身、款式好看就可以了，购买茶叶需要“看得见、摸得着、闻得到、尝得了”。所以说，到传统的线下门店去买茶，有着更好的用户体验，消费者能够在店里现场通过品尝该茶的好坏然后决定是否购买该茶，这一点在线上电商渠道是做不到的。 |
