传统直销转型新零售模式。因此，新零售时代对直销企业提出了更高的要求，在消费者体验过程中，是通过价格、环境、社会评价等多种因素来综合反映的，虽然直销企业一直以来都是产品为导向，但是还需要围绕产品做一些相衍生的东西，从而才有可能赢得消费者。

在新零售的模式中，主要是在客户价值创造和运营效率提升两个方面有明显的创新和提高。直销企业改变以往传统的业务形态，通过新零售模式的优势，利用电商聚集的大数据分析，为用户提供精准的产品与服务，企业在此基础上就可以合理安排生产计划，提高效能。并结合物流技术、人工智能等新兴技术，不断的提升企业在信息沟通、物流管理等方面的效率，以此提升企业整体的营运效率。

其次，就是体验升级。直销企业改变以往传统单一的方式，结合线上线下，全面实现消费者可以线下体验、感受产品本身，线上购买产品，不受到各种商业营销手段的干扰，从自身角度出发，更纯粹的体验产品。

除此之外，在个性化消费时代，人们对于产品与服务的需求在不断提升，通过互联网等工具，对消费人群网上消费记录、消费习惯，进行大数据收集与分析，为企业高效匹配、调拨库存提供支持，从而为不同的人提供不同的产品与服务需求，满足个性化消费。

综上所述，都离不开“大数据”，因此，“大数据”是整个创新升级的重点。高效的物流管理，卓越、个性化的体验设计等等都源于大数据的支持。

当然，新零售并不意味着否定传统零售，而是一种优势互补的关系。随着社会发展和消费升级，新时代总会产生新的产物，新零售只是在原有的零售基础上有所革新。

“星火燎原”之势 社交电商或是锦上添花

时代的进步会带动很多新事物的产生，因此，新零售时代下新的产物“社交电商”应运而生，其发展阶段相较于“新零售”而言，发展时期更为短暂，便呈现爆发式增长。

简言之，社交电商就是借助社交媒介传播途径，并通过社交互动、用户自生内容等手段，进行场景的搭建，来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交互过程之中。

说起社交电商，第一反应自然是拼多多，短短3年时间就走完了阿里、京东花了10年的路，拼多多显然成为互联网电商中的一匹“黑马”，并依靠“低价+拼团”征服了众多的消费人群，以其惊人的发展速度占据社交电商C位。

当然，社交电商的飞速崛起离不开新零售时代的特性，通过线上线下融合，技术和数据赋能，线上和线下相互导流和彼此叠加，带来社交电商流量的最大化、坪效的最大化、供应链的最优化。

据商务部统计，预计到2020年中国网络零售市场规模为9.6万亿，预估社交电商市场规模达3万亿，达到网络零售交易规模的31.3%。

随着社交电商的快速发展，社交电商巨头企业拼多多，云集相继上市，阿里、京东等互联网巨头也纷纷入局，涌入年轻的社交电商领域。

而如今比较火爆的社交电商模式就是“社区团购”，社区团购同样是基于新零售思维而产生的商业模式，也就是利用社交+预售+物美价廉的优势共同开展社交新零售。

就如前面所说，社交电商是布局线上的商城系统，线下的实体店，以及独立配送的服务，既将流量锁住，又布局了新零售模式。社交电商拥有很多种商业模式的，比如，拼团模式、分销模式以及社群模式。

说到底社交电商是基于移动互联网发展出来的新经济形态。现如今，不少的直销企业将目光放在了社交电商上，并进行着大胆的尝试与布局。如，在2017年，中脉就已经进军社交电商，打造了“脉宝云店”；同年，康尔发布全新ODO商业模式，建立“康尔云MALL商城”.......

涉足新领域 直销“破茧”之路

从已涉足社交电商的直销企业的发展状况来看，直销企业涉足社交电商是具备一定优势的。

总的来看，直销涉足社交电商具备很大的优势。首先，直销经过多年的发展与积淀，有着庞大的用户数据，为涉足社交电商提供强有力的消费基础；其次，直销拥有强大的团队，具备人员上的优势；除此之外，直销企业的审批都是需要有重资产作为标准的，并且经过了较长时间的积累，直销企业拥有雄厚的资金支持作为营销平台的搭建。

从本质上看，不管是直销还是社交电商，都是一种营销方式。

从某种程度而言，直销与社交电商又具有一定的相似性，社交是直销的基本属性；其次，它们相同的支撑点都是产品、服务以及用户。所以将社交优势嫁接于电商平台，对直销企业而言并非难事。

而它们的区别就在于，直销更加注重的是线下营销与服务，相反，社交电商更加注重线上营销与服务；从推广方式来看，直销主要是依靠线下人员的走访，来促成产品与服务的推广；而社交电商主要是依靠移动互联网工具和社交工具作为桥梁，通过远距离网上互动来达成它的整个营销的过程。

所以，直销与社交电商两者之间是“形不同而质同”。

直销企业与社交电商的结合，从一定程度上，两者的结合并不是简单的拼凑，而是相互借鉴与学习的过程。直销借鉴社交电商线上便捷购物、借鉴社交电商在移动互联上快速传播的力量和速度优势，以及借鉴利用社交电商移动互联扩大营销力度和范围的优势等。

当然，对于一些想要转型社交电商的直销企业而言，就需要在社交电商这一块下足功夫，仔细斟酌，认真的对社交电商展开深入的研究，掌握其发展规律，从而根据经验以及研究的结果做到科学决策，寻求指导，只有做好前面的基础工作，后面才能有序的推进。

当然，社交电商在推进的过程中会存在一定的风险，这时候就需要直销企业做好风险管控和防范，除此之外，直销企业还需要考虑如何去推进直销与社交电商的结合，实现整个转型过程的平衡发展。最终只为避免直销企业在推进过程中面临“得不偿失”的尴尬局面。

事实上，社交电商繁荣的背后，也存在规范管理的漏洞。那么，在转型过程中，也需要直销企业遵循社交电商发展的规律，规范自身，合理化、理性化发展，加强规范意识，才能在这条道路上走到更远。

社交电商的爆发，这给了很多直销企业新的机会，同时也给企业带来了新的挑战，是形势所迫也好，自身发展要求也好，都是一个逐步发展的过程。

于直销企业而言，新零售、社交电商成为一个新的流量入口。在未来，直销企业无论是走新零售模式，还是走社交电商模式，需要秉持的是：直销未来的核心都是以消费者为主的发展理念，不改变的本质永远是顾客与商品。

（原标题：新零售与社交电商是直销未来发展的突破口？）

责编：小美

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