无米下锅的会销 会议营销模式的动荡,原因已经是累病沉疴,无法一一理清。退出广告竞争的一个后的会销企业却面临着一个更大的难题——“无米下锅”! 什么是“米”?“米”其实就是客户资源,是客户数据(作者,路胜贞),会议营销最大的特点就是依靠搜集到的客户数据邀约客户到达指定的营销场所(饭店、宾馆)实施营销攻势。事实又是怎么样的呢? 广告的放弃,对于多数依靠广告拉动的会销企业来讲,意味着是缴械投降。 实际上在广告这重炮坚利器被放弃后,会销企业店铺(形象店)销售,一路下滑。但同时,广告的放弃,也带来另一个直接的后果是,客户数据减少,无米下锅。 无米的结果是,会销企业开始加大社区、公园等公众场所的街头数据搜集,但是这种街头模式早早期也和广告一样被广泛应用,也有出现透支现象,在今天,遇到街头义诊,或抱着登记表在街头询问客户的地址电话,多半会吃闭门羹。原因是这种数据收集方式,已经象筢子搂草一样,已经把多数的社区、公共场所搂过n遍。隐私意识的增强,人们对这种数据搜集模式已经非常有免疫力。 在这个过程中,一些会销企业也开始了在一些医疗单位购买数据,但是这种方式在2009年后,遇到了巨大的挑战,出售个人数据被法律认为是侵犯个人隐私的范畴,被纳入法律监管的范畴,多数企业已经不再出售自己手中的客户数据,这不但使会销面临无米下锅的窘境,甚至监管力度增大,这种数据模式不但是进一步加剧了会销企业无米下锅的严重性,甚至连给锅里添水的机会开始失去,无米无水的结果是干炒,多数会销企业不得不把几年甚至10年前的老客户翻过来炒。但无论怎么翻,这些已经为企业gdp作出过超平常贡献的老客户已经很难再有更大挖掘空间。 找米下锅 无米下锅的结果是要饿死众多的企业,南方医药中心调查数据显示,2009年,处于危险边缘的会销企业已经占去行业整体的6.7成,多数中小型会销企业靠压缩用工来换取生存机会,而大型会销企业,以开拓传统渠道和业务拓展为发展方向,总体看,数据的不足,已经成为制约会销企业的发展的瓶颈。 眼下,能够找到足够的数据或者找到寻找数据的方法已经尤其重要. 当然,很多有益的尝试也开始出现,这种尝试是多角度的,是根据企业自身特点进行的。 有些企业开始想到了行业的力量,比如万安药业,它从2006年起就开始尝试与总工会合作,依靠总工会的号召力在全国工矿企业的下级工会组织中开展营销活动,借助工会的号召力,在全国数万家企业开展女性知识会议营销.这完全摆脱了自身收集数据的局限.这种模式协助其度过了数据危机。 此外深圳的天子福也曾经借鉴这种数据收集模式,只是后来,因为更为复杂的原因,没有能够很好的坚持下来。 尽管收集数据的方式依然能够找到无数条,但这些都是与企业的自身特点相联系的,未必适用所有企业,如果能够找到具有普适性的数据收集方式的话,在很多对会议营销模式有前因后果性认识的企业还是想到了广告。 广告的可否担当破局的重任 广告这个武器的丧失,与其不恰当的应用有着非常密切的关系,既然如此,能否改变原有的透支性广告策略。以一种新的姿态来运营广告,为会议营销注入一剂强心针? 事实上,这种观点在会销企业一直存在争议,但是在目前会销普遍遇到困局的情况下,任何想法都是应该予以宽容的。实际上在多数人看来,广告依然是一个可以重新拿起的有利武器。但是这种武器的使用,已经不是简单的拿起来就用这么简单,它至少应该有所变革。而它的变革应该遵循这样的途径: |