事实上，老年健康服务业现在正处于监管政策的缺失和滞后期，行业乱象，主观上是由从业人员造成的，客观上，也有国家监管政策的缺失和滞后之过。一些有识之士也看出了上述问题，在新修订的食安法中，建言加大关于保健食品的监管力度，也有行业人士，呼吁国家给会销立法。但是，一部史上最严的食安法，尚且不能解决老年健康服务业的全部问题；同样为会销立法，首先立法项目就值得商榷，即便是立法，老年健康服务业暴露的种种问题，又岂是仅仅由会销引起的？

监管滞后，唯有自救！我们欣慰地看到，在鱼龙混杂、乱云飞渡的困局中，仍有一批有志之士，要么坚守底线、敬畏规则，要么壮士断腕、探索转型。借用一位企业负责人的乐观评价：这个行业，有多少害群之马，就有更多的有识之士依然在坚守理念，尊重秩序，敬畏规则，一如既往地保证产品的质量，始终如一地坚持维护客户关系。有多少人被否定，就应该有多少人被肯定，有多少公司被惩处，就应该有多少公司被褒奖！

显然，媒体曝光的、警察抓捕的，只是行业的一部分，不能代表行业的全貌！在《健康产业》杂志接触到的行业企业中，有相当数量的企业，正在主动进行老年健康服务业的自我救赎！为了避免广告之嫌，在此我不说出这些代表性企业的名称，但我可以说出他们正在进行的努力：湖南有家以养生营见长的健康管理公司，其文化、产品和服务是真正深入顾客和子女人心的；南昌有家企业，其销售活动就经常主动暴露在当地党报的参与下；宁波有家企业，把产品、服务和诚信做成了文化，烙在了企业和员工血脉里；苏州有家企业，其销售会的现场直接请来消协的负责人现场监督。此情此景，不就是很多行业人士所期待的阳光会销吗？他们正在努力无限接近！我认识世界排名第一的应用软件SAP中国区的一位高管，她告诉我行业内就有一家公司在用她们的软件，而用这种软件的公司，年销额至少都在5亿以上，而这家年销额至少都在5亿以上的企业，也在坚毅地进行养老探索的转型。

老年健康服务业的光与明

用历史的眼光看，一个行业的快速发展，出现短期的混乱是正常的，由乱到治，也是必然的趋势。中国老年健康服务业，前景无限，即使在行业混乱的当下，其社会贡献不容抹杀，其社会定位，不容轻视。即使在福利制度最好的北欧国家，也没有关于老人养老问题的全部解决方案，何况在未富先老的中国。正是这几十万的老年健康服务业的营销大军，用他们的勤奋和努力，承担了本该由政府承担的部分养老服务功能，为国家实施更为完善的养老制度赢得了时间和空间。

我们完全相信，假以时日，国家一定会出台完善的监管政策，有效弥补监管的缺失和滞后，引导行业规范发展。这里有个产业发展的例子，可以给我们以启发。奶粉行业在出现阜阳大头娃娃事件、三聚氰胺事件、海外代购事件后，国家视奶粉质量问题，已经超越了单纯的食品安全问题范畴，而逐步上升到了关系到公共安全、国家安全乃至执政能力的政治高度。这一领域已经成为了非常明显的“监管政策高地”，也成为新一届政府治理食品安全问题的政策试验和重点突破领域。现在，已经取得了显著的成效，与海外奶粉质量事件频发形成鲜明对照的是，中国的奶粉在“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”中，迎来了中国婴幼儿奶粉最安全的时期。

觉察行业的盛衰之道、成败之数、治乱之势，浮云虽蔽日，终会见长安！迎来中国老年健康服务业的光与明，真正热爱、坚守这个行业的人士，应该等得起，也必将等得到！▲

（原标题：会销本无罪 保健品亦无错）

责任编辑：小申