【直报网北京9月3日讯】(法制日报)中国正在经历的互联网革命带动了基于互联网的商业模式的不断变革和创新,也带动了大众创业、万众创新的热潮。从本质上看,互联网是人类通讯工具的革命,使得基于传统工具的商业模式的优势正在丧失。

国家统计局数据显示,2018年上半年,全国网上零售额达到4.08万亿元,同比增长30.1%。其中,实物商品网上零售额为3.13万亿元,同比增长29.8%,高于同期社会消费品零售总额20.4%,占社会消费品零售总额的比重为17.4%,对社会消费品零售总额增长的贡献率达46.4%,对消费的拉动作用进一步增强。

应该说,在这一波商业革命中,没有一个行业或产业能够不受影响,直销产业也必然在一定程度上会受到冲击。有专家认为,在互联网冲击下,直销产业的优势越来越弱,甚至会被替代。而近两年直销产业业绩也似乎缺少多年前的增长势头,出现了平缓增长甚至下滑的情况。

从全球数据看,直销产业发展趋缓的情况是普遍的。根据世界直销协会联盟提供的数据,世界直销业2017年实现销售额1896.4亿美元,比上一年仅增长1.6%,3年复合增长率为3.7%,而2014年时的3年复合增长率为6%;2017年全球直销员总数为1.16亿人,较上一年增长2%,而2015年和2016年这一增长率分别为14%和8.7%。即便是最活跃的亚太地区,其数据也不容乐观:2017年,亚太地区直销业销售额为853.8亿美元,较上年增长1.8%,3年复合增长率为4.8%,而2015年和2016年,这一数字分别为10.2%和6.9%;2017年,亚太地区直销员总数为6516万人,较上年增长6.8%,而2015年和2016年,这一数字分别为22.5%和14.6%。

中国经济虽然已从高速增长进入常态化发展阶段,但与发达国家相比,其发展潜力仍然是巨大的,直销业发展空间远未用尽。最近热门的所谓新零售并不会排斥直销产业的空间,不同的渠道仍然具有不同的价值。

从渠道模式来看,未来发展的基本趋势是去中间化。互联网的普及应用、新的商业模式的不断涌现,必然使得商业活动更加社交化和个性化。直销产业在这一过程中具有天然的适应性,作为社交化商业的创始业态,直销历经了多次的零售革命,一直能够顽强应对,主要基于其以制造业为基础的与终端消费者的直接对接,而这一特点正是互联网发展的未来趋势和新零售未来变革的基本方向。

电子商务的发展改变了人们的消费习惯,而社交商业的崛起使得购买渠道更加多样化。消费者在购买选择无限增大的情况下,会更加重视购买体验,这对传统行业的影响是巨大的。但科技的发展替代不了人们面对面沟通的需要,只有线下的沟通才能形成强关系,才能产生长久的商业价值。因此,线下活动与线上社交的传播缺一不可。通过线上线下的社交联动,不仅可以吸粉,更能进行客户关系管理,牢牢把握住每一个客户,在适当时机进行精准营销。

对直销业来说,互联网带来的变革既有机遇,也有挑战。互联网技术引发的社交媒体发展,会进一步强化直销发展的逻辑基础。直销是最早将社交资源用于商业交易的行业,具有激励性的计酬方法保证了社交资源的商业价值,而这些机制都会被当今的社交媒体进一步强化。微商的发展就最好的证明,微商自2012年出现并快速成长,现已成为移动电商的主要形态之一。尽管微商的统计目前没有统一的标准,但也可根据一些数据看出端倪。在刚刚闭幕的第十七届中国互联网大会上,中国互联网协会微商工作组发布的《2018中国社交电商行业发展报告》估计,社交电商的市场规模在2018年将突破万亿元。最近,国务院印发了《关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》,明确了信息消费的发展目标,即到2020年,信息消费规模预计达到6万亿元,年均增长11%以上。

可以预计,随着互联网技术的进一步发展,社交环境和支付手段还有可能出现更多的突破性进展,如人工智能与社交技术的结合,这必然会带来更多商业模式的变革。

(原标题：互联网商业时代下直销行业的机遇与挑战并存)

责任编辑：佟佟

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