真心为消费者提供品质卓越的产品和服务,要求直销企业将消费者放在与企业平等的地位来思考问题,一定要了解消费者需求,一定要紧紧围绕消费者需求和欲望来设计直销产品营销过程,严格遵守法律法规,引导消费者进行绿色环保型消费,并与消费者共同履行社会责任。

真心为消费者提供品质卓越的产品和服务,是直销企业向消费者传递卓越价值(delivery superior value)的过程,也是直销企业与消费者建立客户关系,甚至从这种关系维持中获得更大价值的互动过程。这种关系维持不同于传统销售方式或营销方式,它在强调提升产品质量这一基本要素的同时,也强调直销企业经营观念从生产观念、产品观念、销售观念向营销观念和社会营销观念提升和发展。

直销企业真心为消费者提供卓越价值,需要在社会责任指导下,在创造消费者价值的同时实现利润最大化。这种真心为消费者服务的精神,需要有优质的行业发展环境作为支撑,需要有一个具有良知的直销企业家群体,需要有行业政策、法律法规的积极引领,需要有社会各界的监督、关爱和支持。中国直销业在《直销管理条例》和《禁止传销条例》颁布已近10年的今天,在当今更加关注消费者权益维护的时代背景下,一定要紧跟新常态经济发展思维,在实现创新驱动方面有所突破。▲

（原标题：直销企业的根本追求应是为消费者提供价值）

责任编辑：小申