【直报网7月23日讯】(武汉晚报)21日,武汉亿康信息咨询有限公司尹长文接受记者采访时称,该公司拥有老年顾客六七百人,比武昌区鑫大地保健品经营部多一倍。 为何有这么多老年人上当受骗?昨天,记者发现,“亿康”公司印制的一本《员工手册》,用50页的篇幅,向员工传授了“搞定”老年人的种种秘技。 “亿康”公司“钓鱼”高招 打电话通知老人办“爱心卡” 很多老年人与保健品公司“结缘”,是从接到“健康代表”打来的电话开始的。《员工手册》用大约1000字详细传授给老年人打电话的“秘诀”。并得意地宣称:“哦!原来打电话是有技巧的!原来电话很好打!” 您好!您这是江汉区的家用电话吗?(是的)我是武汉亿康老年事业中心(该公司为吸引老年人关注采用的“别名”)的工作人员,核实一下您家里有没有退休中老年同志。(有啊)就是您本人吗?(是的)您好!你现在老年证、退休证都办理了吗?(办好了)医保卡也办理了吗?(办理了)每年医疗费用都能够及时报销吗?(可以)我们是武汉最大、最专业的中老年服务机构……今天打电话通知您,明天上午8点之前到我们中心来办理老年爱心卡,带好您的老年证、退休证就可以办理。(老年爱心卡有什么作用?)办理此卡的老同志,每个月可享受我中心免费为您发放的生活物资或健康物资。(下略) 解读:很多老年人对接到的促销电话会心生反感,不等听完就直接挂断。“亿康”的电话,以核实老年人办证,关爱老年人为名,将自己伪装成一家专为老年人服务的公益机构,套取老年人信息,并以发放生活物资为“鱼饵”,诱使老年人前往办理“爱心卡”。这一招,很容易让老年人放松警惕。 “健康讲座”藏玄机 “检测医生”的职责是“吓” 保健品公司使用的体检设备,并非符合国家强制性标准的正规医疗器械;为老年人体检的员工,也不是具有行医资格的医生。在面对有关部门查处时,保健品公司往往狡辩说,这不是行医,体检结果也不是诊断结论。然而,《员工手册》中,却将从事体检的员工写成“检测医生”,明确其职责就是“吓”。 在(健康讲座)会场,重要的有四种人:员工/主持人/检测医生/讲课医生,他们的分工是: 1、主持人:“逗”,主持人是会议现场气氛的调动师,他们的主要工作就是“逗”顾客开心。 2、员工:“捧”,员工要爱护好自己的顾客,顾客是朋友,是亲人,多“捧”他,让他开心。 3、检测医生:“吓”,通过检测让顾客看见自己身体疾病或亚健康状况。 4、讲课医生:“骂”,关爱的骂,骂顾客不知道爱惜自己的身体,骂顾客愚昧。 解读:老年人在健康讲座现场所享受的各种“服务”,都是保健品公司精心设下的“局”。 |