5种秘技对付不想购买的顾客 “想走的顾客”让你走不成 每次“健康讲座”,都是保健品公司推销保健品的关键时期,因为先后遭受体检“恐吓”和讲座“洗脑”的老年人是否出手购买保健品,就看这短短的两三个小时。此时,“健康代表”会使出浑身解数,游说老人购买保健品。而为了节省时间,提高“开单”成功率,《员工手册》对“我要走了”、没有主见、“第一次来,现在不买下次再买”、“还没有作决定”、“为什么我非买不可”这五种不想购买的顾客,传授了5种营销“秘技”。 例如:对待“我要走了”的顾客。 1、先留下——“那您没吃饭就走,领导肯定会批评我,而且我刚参加工作,这份工作对我非常重要。叔叔(阿姨)可能是我太急了……您先坐下,我不会再介绍产品了,您和其它的老年人再聊一聊。(亲情式的挽留) 2、引导老顾客帮忙挽留。(这孩子也挺不容易的) 3、再回到原点,使其再次对个人产生认可——企业认可(借老顾客的力)——产品认可。 (下略) 解读:对各种顾客的应对,精确到了每一句话。对保健品公司如此深厚的营销“功力”,老年人想靠一己之力,摆脱控制和纠缠,谈何容易! 嫌保健品太贵? “降龙十八掌”将你“打晕” 有些老年人听了健康讲座,思想出现了松动,但嫌保健品价格贵,犹豫不决。《员工手册》给“健康代表”传授了价格攻单的“独门武功”——“降龙十八掌”! 降龙掌1:您真的觉得贵?这就对了,价高代表品质高。您知道“便宜无好货。好货不便宜”吗? 降龙掌2:您想不想省钱呢?阿姨,最好的省钱方法就是一次性买对。 降龙掌3:阿姨,您希望是什么样的价格呢?市场上还有许多价格低,品质一般的产品,您会要吗? (下略) 解读:谁说您是亲人?谁说您是上帝?您只不过是保健品公司要降伏的一条“龙”,你逃不掉! |