马来西亚国内直销业发展趋势（下）：直销大蓝图推动　前景佳目 标401亿

马来西亚国内贸易、合作社及消费人事务部在去年正式推介 〝2013年 至2020年 直销发展大蓝图〞，将分阶段推动直销业，以期在2020年时，年总销售额可达200亿令吉(约合 人民币401.51 亿元) 。

配合土著经 济转型路线图，政府在推介直销大蓝图时，也是希望能鼓励马来西亚国内 40%低 收入家庭参与直销业，以期在2020年时，平均月入能达到3,800令吉(约合 人民币7,629 元) 的目标。

马来西亚直销业的年销售额在2002年为20亿令吉(约合人民币40.15亿元)， 2012年 已达100亿 令吉 (约合人民币 200.75 亿元) ，翻倍增长。海鸥 集团董事经理陈凯希说，目前，直销业的发展相当稳定，变化上不大，反而是政 府在近年来相当关注直销界的发展，同时也制定了各项辅助政策。这些政策上的 变化及宣扬，需要各方面去共同努力。

大蓝图目标明确

陈凯希说，这份大蓝图并没有获得同业们更深入的探讨及研究，诚 属可惜。“很多同业都知道这份大蓝图，但了解不深，以为仍是官样的推展计划 。但在深入了解后，会发现这是一份相当认真及严肃的计划，对业界往后的辅助 ，有正面效果。”

“根据大蓝图的计划，政府希望在2020年时，直销业的年销售额达到200亿令吉(约合人民币401.51亿元)，8年后 要把数字翻倍，也意味着业界在每一年都需要有10亿至20亿令 吉 (约合人民币 20.07 至40.15 亿元) 的增长。大蓝图每 一年的目标增长率是6％至 12％。政府更计划使马来西亚国内至 少40家直 销公司提升至国际公司，至少5家成为上市公司。”

“在拥有明确目标的大前提下，政府一定更开放整个市场的运作。 不过，我们更关注的还是‘上情下达’，在推出任何政策后，负责执行的官员们 也要有同样的思维，不过于压制，才能俾使整个直销行业有更好的前 景。”

“直销公司目前也在做多方面的努 力，配合政府的脚步，把两个直销组织先整合，在推行整个大蓝图计划的未来 7年里，将扮演着非常重要的角色。 ”

他指出，在区域国家的直销市场中 ，马来西亚已成为一个枢纽，因其机制的发展成熟，包括合作社的模式，是很多 国家的直销业者学习的模板。因为，我国的直销产品在国际间因为有严格的销售 标准及质量管理，已销售至全世界超过40多个国家。

他说，马来西亚直销业有近30年历史，初期确实有很多三教九流的人加入，但现在却已 完全转变，更倾向于服务性，提供专业的产品信息给消费者。往后，如果整个行 业都能有专业的姿态，以及反馈社会的共同方向，无论是通过政府或业者本身的 整顿，形象都将会大大提升，一扫民众的负面印象。

“这一个行业，从过去到现在都不断地吸吶会员，数目在 这些年来是以百万计了，可说是极有凝聚力及动力的行业，而且营业额也在不断 攀升，加上政府正大力推动，前景备受看好。”

400万直销员　 59%是女性

目前，马来西亚拥有逾650家直销公司，约有400万人从事直销业。其中，直销员的性别划分，妇女就占了 59％。尽管是以华人传统保健品为主 的直销业者，近年都在不断开发其他市场，除了马来族群，也跨出中国、台湾及 印尼等地。

“东方日报”执行总编辑陈利良指 出，对比于台湾，当地的营销手法及战略都相当有创意，不断创新。“在跨种族 的营销方面，虽然我国的多元文化占优势，但也有其侷限，华人早已耳熟能详的 保健品，在马来族群中，却需要更多的讲解及交流，才能慢慢建立对产品的信心 。”

缅甸潜能大

“直销世纪”马来西亚负责人傅兴汉表示，教育程度的高低，是让 任何一个行业成熟的基础，也是培养的温床。

“个人认为，在东南亚国家里，缅甸是值得关注的一个市场，有超 过5家公 司在当地的发展相当不错。当地的人民教育程度相当高，只是需要培训。至于印 尼的直销产业市场，由于人口多，也有很大的空间。”陈凯希说，过去是台湾人 到马来西亚来开发市场，现在则有不少同业到台湾、中国去开发市场。可以预见 的是，未来业界的通路及交流都更多样化。

打击非法活动　政府严厉监管直销

马来西亚直销法令在1993年时正式推行，当时市面上出现以 直销之名，实为推行快速致富或金字塔的活动，所以政府在执法上一直非常严厉 。2010年 法令再次修订后，政府更进一步加强各项条款，扩大对业者的管制及对消费者的 保障，加强打击非法直销的活动。其实，各项条款虽然严苛，但也可看到政府正 在下放监管权力，让直销领域能逐步自行监管，也辅助正统合法的直销公司。

“2013-2020年直销业发展大蓝图”，是由马来西亚直销协会 （DSAM） 及马来西亚直接分销公会（MDDA） 合作，在去年12月已 正式推出。大蓝图将分3个阶 段进行。2013至 2015年 为第一阶段；2016至 2018年 第二阶段，及2019至 2020年 则是第三阶段。

政府期望通过大蓝图，达成 3大目标，即增加直销业的人力素质 （公司、代理及监督部门）、加强输送系统及律法、及为直销业可持续性发展， 提升直销信誉及良好绩效表现。▲

责任编辑：王鹏娟