【直报网北京3月17日讯】(中国消费者报)在国家“健康中国”战略蓝图全面铺开、消费者对品质生活追求日益升级的新时代，企业的价值不仅在于创造商业成就，更在于其如何以坚实的行动，守护万千家庭的健康信任，参与并推动社会的和谐进步。

东方药林以“守正创新，开放共享”为内核，将“品质的深度、服务的温度、责任的厚度”熔铸为企业发展的三大基石，在高质量发展的时代命题下，书写着一份关于信任与守护的东方答卷。

筑牢根基：

以全产业链闭环，构建从源头到舌尖的信任

对品质的严苛追求，是东方药林赢得信任的起点，更是其不可逾越的生命线。企业深谙，真正的品质源于自然，成于匠心，固于体系。

为此，东方药林构建了一张纵贯南北的“源头地图”：从新疆喀什的荒漠肉苁蓉、甘肃的黄金亚麻籽，到海南的火山石斛……八大核心产业基地如星辰般布局于我国各具特色的生态产区。每一处基地，都是对道地原料的溯源与守护，通过标准化、可追溯的种植管理体系，确保从田间地头的第一颗种子，就浸染着安全的基因。

这仅仅是品质长征的第一步。东方药林在广州、菏泽、武汉、南京等地设立五大研发中心，形成强大的产学研矩阵。从基础研究到应用转化，从传统智慧到现代科技，这里是将自然精华转化为符合高标准要求的健康产品。

为确保从源头到终端的每一个环节都经得起检验，东方药林全面贯彻监管要求，建立了供应链中心“5C合规管理体系”：在全链可控方面，关键原料实现“一物一码”双向追溯;在研发可信层面，所有产品研发遵循科学严谨的原则，产品相关标识和宣称均严格符合国家法律法规的要求，并基于充分的科学依据;在生产可溯环节，生产过程关键参数实时数字化监控，实现生产批次全流程追溯;在流通透明领域，应用区块链技术实现全链路流向追踪，确保每个产品路径清晰实时可见。

一条覆盖“种源筛选—生态种植—科研精萃—智能制造—全程追溯”的完整品质闭环已然形成，为消费者建立起一套严谨、透明、可验证的品质保障体系。

传递温度：

以“人店社区”新生态，重塑“最后一公里”的健康陪伴

卓越的产品需要通过温暖、专业的服务才能真正实现其价值。2026年1月，东方药林正式发布“OMF社区健康战略”，标志着企业从产品销售到健康生活方式倡导的战略深化。这不仅是商业模式的创新，更是对“以人为中心”的服务理念的深刻践行，是一场关于健康服务的深度重构：

在“人的连接”层面，企业依托内部系统培训，打造更多兼具专业能力与人文关怀并重的服务团队。他们不仅具备专业知识，更怀揣服务热忱，是社区居民身边可信赖的伙伴。通过面对面的交流，将专业关怀融入居民的日常生活。

在“店的焕新”方面，东方药林将传统服务网点升级为“社区健康驿站”。这些驿站提供健康知识分享、产品体验、社群交流等服务，成为社区中的“健康会客厅”。它们扎根社区，通过定期举办健康讲座、生活方式指导等活动，构建了覆盖“最后一公里”的健康服务网络，让专业的健康支持变得触手可及。

在“社区的深耕”上，企业创新性地以家庭饮水为切入点，通过智能设备和科学服务，将健康关怀自然融入日常生活，并延伸至家庭健康管理的多维度场景。这种以家庭日常饮水为切入点，逐步延伸至生活方式优化的服务模式，让健康关怀变得具体、可触及、可持续。

通过构建这样一个有温度、可触及、可持续的社区服务网络，东方药林正在重新定义服务的边界——在这个体系中，专业、温度与便利达到有机结合，力求让服务更好地融入人们的日常生活。

践行厚度：

以“产业向善”的长期主义，标注企业的责任坐标

东方药林始终秉持“商业向善”的核心价值观，坚信企业的价值不仅在于经济效益，更在于其创造的社会福祉。在推进高质量发展过程中，企业将社会责任全面融入发展战略，通过一系列扎实举措，在健康公益、生态保护、文化传承等多个领域持续发力。

2026年初，企业向中国医药卫生事业发展基金会捐赠300万元款物，专项用于支持基层医疗能力建设和健康科普工作，以切实行动助力“健康中国”战略落地、促进公共服务均等化。

在新疆喀什，千亩肉苁蓉产业基地的建设与“东方希望林”公益植树工程同步推进。2025年10月，东方药林董事长何涛亲自带领志愿者团队远赴麦盖提县，在塔克拉玛干沙漠边缘参与植树活动，栽下象征生命与希望的沙枣树苗，正式启动“爱心满丝路情定麦盖提”OMF守护边疆公益植树工程。该工程已建立起长效机制，东方药林承诺每年3月、10月定期组织人员走进喀什，持续参与荒漠化治理工作。

在与麦盖提县政府达成战略合作的基础上，东方药林签约落地1000亩产业基地。这一合作探索出了一条“产业+公益”的创新模式：通过企业、政府、当地社区三方联动，将产业发展与生态修复有机结合，为当地创造就业机会，改善生态环境，实现了经济效益、生态效益与社会效益的有机统一。

在企业内部，东方药林将中华优秀传统文化融入管理实践，为员工父母设立“孝亲福利”，每年发放专项补贴并组织探访活动，将孝道文化转化为具体的制度关怀。同时，企业倡导“家文化”，构建和谐、互助的组织氛围，这些举措不仅提升了员工的幸福感和忠诚度，也为社会弘扬传统美德贡献了企业力量。

共赴未来：

在时代的浪潮中，做坚定的长期主义者

从一滴水的初心到一片海的蔚然，从一棵树的坚守到一个社区的微笑，东方药林正以品质为锚、服务为帆、责任为舵，在健康产业的深海中稳健航行。

面向未来，蓝图已然绘就：持续深耕八大基地，强化从源头到舌尖的全产业链掌控力;加速“人店社区”网络布局，让有温度的健康服务覆盖更广阔的家庭;坚定走“产业向善”之路，让每一份商业成功都与社会价值的创造同频共振。

在助力美好生活的伟大征程中，东方药林愿以持续的创新、不变的诚意和坚定的担当，与时代同行，与消费者同心，共同筑牢品质与信任的根基，为实现“健康中国”的宏伟愿景，贡献一个民族企业的坚实力量。

(原标题：东方药林：筑牢品质与信任的根基，在高质量发展时代守护美好生活)

责任编辑：一一

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