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面对O2O盛宴,传统企业应该如何应对?

时间:2014-02-18 08:12来源:搜狐IT 作者:搜狐IT 点击:
前天老兵的文章《阿里发布O2O战略,O2O项目再度起航》在微信粉丝中引起不小反响,纷纷询问传统企业该如何应对O2O?而阿里O2O战略培训会昨日在杭州淘宝城正式落下帷幕,与老兵在文

【直报网2月18日讯】(搜狐IT报道)前天老兵的文章《阿里发布O2O战略,O2O项目再度起航》在微信粉丝中引起不小反响,纷纷询问传统企业该如何应对O2O?而阿里O2O战略培训会昨日在杭州淘宝城正式落下帷幕,与老兵在文中提及的应用场景如出一辙。对于转型中的传统企业而言,到底该如何调整呢?

在谈应对策略前,有必要先梳理一下这次阿里O2O项目的几大亮点。

第一大亮点:地图购物。阿里正在计划打造SOLOMO的商业模式,即Social(社交)+Local(本地化)+Mobile(移动)的全景式商业应用。阿里在社交上入股新浪微博开发来往,在LBS上,又收购了高德地图,在移动端有手机淘宝和支付宝钱包。收购高德地图是阿里战略布局移动电商的重要一环。2014年,基于定位技术的地图购物将会成为阿里O2O项目中优先开发的商业应用。到时这些应用会出现在手机客户端,值得做电商的企业关注。

第二大亮点:微淘的作用将被凸显。微淘的作用主要是企业会员的crm管理,类似于微信的公共账户。微淘O2O的理想通路是:用户关注企业微淘账户后,可以随时接收企业的微淘专享优惠价,还可以做会员分类管理,区分新客户和老客户,针对不同客户群推荐不同商品或优惠券,而付款可以在微淘里进行支付,不需要再返回主购物流程。

第三大亮点:移动互联是整个O2O项目实施的地基。如果重点关注这一次阿里O2O项目就会发现,所有的应用场景都基于手机端开发的。这背后的商业逻辑一是pc端的流量红利已经逐渐消失,能带给合作商家增量的是移动端。二是手机端是唯一能解决无时无刻电商的智能终端设备。总不能让客户背着电脑去逛街购物或者让商家在各店面都布设pc来解决O2O问题。

第四大亮点:数据分享。在阿里的大平台下,沉淀着过亿的用户数据,这些数据都是别的平台不具备的消费者数据,如何发挥其作用来解决实际商业场景中的各类问题,这也是会员系统的价值所在。在阿里的O2O合作案例中,银泰、GXG、星期六等都是阿里开放了一些消费行为数据给商家进行商业分析。比如,客户的购物场景,是在家里还是办公室,客户的购买年龄层次?客户对于款式尺寸的偏好?而这里不得不提的是,阿里是否愿意开放更多会员数据给商家?在用户隐私与商家的商业利益考量下,阿里的天平该如何倾斜?

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