【直报网北京11月2日讯】（北京商报）1994年物美第一家超市出现时，身上带着先进技术的光环，24年后，物美再次将技术推向高地。在刚刚举行的物美供应商大会上，物美创始人张文中高调宣称，坚决拥抱互联网，实现全面的数字化，这一表态出现在供应商大会上也有其深意。Dmall多点在过去的三年时间里已经为物美打通了消费端的数字化，而供应链的数字化并不是一味砸钱就可以实现的，它需要供应商的全力支持和配合，这决定着物美在新零售时代的二次创业是否能够成功。

重新定位二次创业

“零售业是高科技企业”，1994年以IT人的身份误打误撞进入零售业时，张文中就意识到了这一点。“洞中一日，世上千年，世界已经发生了根本性变化，我们每个人都需要重新定位，每个企业都需要重新寻找自己的坐标。”张文中认为，在移动互联时代，商业的全面数字化才是未来，这意味着要有全场景覆盖，全链条联通，线上线下一体化以及一个数字化的平台。

具体而言，全场景覆盖包含了从大卖场到中小型超市、社区便利店、社区无人店，社区团购、O2O到家服务、餐厅外卖服务等，张文中认为，通过这一系列的场景覆盖，实际上要实现的是用户运营的一体化。全链条联通的核心是端到端供应商的全面数字化，人工智能推进全流程简化，动态优化，高效运行和形成闭环，“这是零售商和生产商面临的共同问题，生产什么样的商品，到底生产多少，无论是线下货架的陈列，还是再往上每一个位置的陈列，本质是要把商品放在最合适的位置，销售到最后一件商品，这也是双方所希望看到的”。 张文中提到的线上线下一体化则意味着商品、会员、店与仓等各个方面的数字化和协同，这将带来效率的提升。而全面数字化目标中提到的“一个数字化的平台”毫无疑问是物美二次创业中的“前行军”多点，在整个目标中，多点被定义为“新零售的OS”，“商业全面数字化的系统解决方案”，具体的使用方法是多点+链商+X。

好看不好做

数字化并不是张文中的首创，事实上，这是过去几年来不甘落后的实体零售企业交学费最多的一堂课。庆客隆董事长王状一表示，“2016年6月，我们自己开始开发做线上，叫微商城，从北京、上海挖人，养了一个团队，成本特别高，持续不下去，最后停掉了”。庆客隆只是过去几年尝试自营的电商试图在新零售时代不掉队的实体零售商之一，随着对阿里、京东、腾讯等巨头的站队逐渐清晰，大多数零售商悄悄关闭了自营线上平台。