网上商城的分寸

对于不知道如何开展电子商务的企业而言，借助强大的天猫、淘宝平台似乎是一个合理的选择。某直销企业也曾登陆天猫，但不超过半年就关了，因为没有明显的效果。据我了解现在还没有一家直销公司在天猫上开店获得成功。

企业在天猫上开店无外乎以下几个目的：

首先，公司在天猫上开个旗舰店，引导顾客不要在淘宝上买低价货，可以打击低价。事与愿违的是，顾客是聪明的，他们知道哪里的价格最低。

其次，有些公司在天猫上开店是为了甩货。兼走传统渠道的企业把零售渠道卖不出去的商品通过天猫卖出去。但这不一定是件好事，顾客买到产品后，想再买，发现找不到了，产品已经下线，反而留下不好的印象。

最后，不少企业认为天猫上开店有助于企业形象的推广。天猫上流量很高，会不会增加曝光度，提高业绩？天猫本身就是做产品销售，走低价的一个网站。我知道基本上没有公司开淘宝店成功，更没法达到提升企业形象的目的。

目前，比较主流的方式是直销企业自己办商城，但这并非传统意义上B2C的电商，而是一种O2O，即线上转到线下的模式。这个模式在触电的同时，小心翼翼地避免了对现有的直销体系可能带来的冲击。

安利对电子商务的定位很明确，安利全球总裁狄维士说过，“安利不做B2C，不做从线上到普通顾客。现在所做的仅针对它现有的直销员，针对现有的经销商，只有在上面注册的人才可以享受到公司的服务。”非安利的会员是没有这个ID的，要想拥有，必须是线下的人给他介绍，他才能够有机会加入。

以上是安利（中国）的做法，在中国，它的电子商务比例刚刚由7%发展到14%。但在北美安利电商的比例达到85%，很多产品都通过捷星这一平台来销售。比如一个普通顾客，要通过捷星线上购买产品，需要一个编号。这个网站会自动筛选，根据就近分配的原则,分配一个直销员提供服务。如果消费者不同意接受这名直销员的服务，可以再选。通过这样一个服务，对普通顾客开了一个大门。

这种模式在中国不可行是因为中国的直销法规，在网上进行直销员的招募，特别是对外资企业来说，是非常敏感的事情，他们几乎是不敢放开的。在线招募会涉及到宣讲事业机会，公司把控不好的话，不少直销员喜欢乱讲。在直销法规不太明确的情况下，招募会认为是发展下线。我觉得这也是最敏感的部分。

也有企业开办商城，卖其他商家的产品，然后赠送积分给会员。但是这样一个商城的成本会很高，京东现在还在亏钱，用投资人的钱不断烧钱，打败其他对手最后才能流量稳定，这期间需要大量网络维护的专业人才。

靠发展消费者的商城模式，好处是参与者功利心很小，坏处在于动力不够，奖金回报差，加入的效率会比较低，不会有人赚到大钱。真正的直销人不会和你玩。