娱乐化

让经销商和员工感到快乐，不是坐在教室里面苦大仇深地听课，培训后的感觉是学到了很多东西，台上老师太厉害了，自己却感觉很压抑。

很多企业都提到培养“创二代”，为什么做这个？一是直销讲究代代相传，此前都是“老人”打的天下，现在年纪大了，需要下一代接班；二是行业发展本身需要吸引年轻人。这也是很多公司花钱在引导的事情。比如网络化、使用网络语言、娱乐化。

如今的90后，不愿接受说教教育，他们不喜欢聚集式、课桌式的培训，喜欢分小组，开派对，轻松、好玩、不压抑，在游戏中找到同伴和乐趣。破冰过程中，原来的成功八步曲，这些确实很重要，但可以用一些更有乐趣的形式来吸引他们，比如摇一摇、扫一扫。这对传统企业来说是非常大的挑战。

去中心化

去中心化对直销行业更是大挑战，海外和中国的多层次直销的理念是相通的，文化特征是一脉相承的，上级找下级去沟通，他讲一句话，大家都会去听、去执行，“简单听话照着做”。

互联网上是没有中心的，某个意见领袖发出声音，马上就会有“打假质疑”的声音。直销互联网时代，下级可能就觉得上级讲得不对，一个中心变成多个中心，培训不是一个人讲，而是更多人互动，团队领导人一定要想出更多的点子。

去中心化，不一样的意见，前期可能会影响培训和沟通的效率，需要学会平衡。做好了会有很好的未来，这会有一个较长的过渡阶段，需要大家摸索着完成。

基于位置的服务(Location Based Service，LBS)

电商不仅仅是建立电子商城、或者在天猫上推销，还包括产品的销售推广、顾客的服务培训、在线视频展示、线下的互动，还有一点很重要，移动互联网，从桌面走向移动。

拿着手机，随时随地互动交流，还可以查询、购物和支付，实现更快服务，打破所有界限。通过LBS去招募附近的人是直销可以突破的一点。比如社区工作室的微信通过摇一摇，查找到附近的人，针对他们做一些推广。

以分公司为例，重庆分公司根据市场的特点做一个平台，包括网页、微信、电话等，客户可能通过各种方式参与活动，离他最近的经销商，可能就是邻居，会为他提供产品或者服务，这比马云的菜鸟速度还要快。

也许有人认为这些顾客很多是已经注册的会员，已有人推荐，又由其他经销商去服务，可能会造成抢线，可以通过利益共享的方式来解决这个问题：最初推荐会员的团队领导人与提供服务的经销商利益共享。

如果顾客不喜欢上门服务，直销企业甚至可以选择与24小时提供服务的便利店、加油站等网点合作，让居民到离他最近的地方提货。基础网点帮助顾客获得更好的服务，也可以获得返利。