第三，专卖店文化。

着力完善专卖店以下环节：专卖店的形象设计；专卖店信息发布系统；专卖店信息反馈系统；专卖店顾客数据库系统；专卖店促销系统；专卖店氛围系统；专卖店广告、招贴、彩旗等；完善专卖店工具流；专卖店常用表格、专卖店产品广告、促销卡、相关工具流。

第四，标准化流程的招商文化。

包括招商场地的选择（五星级酒店标准）；会场的气氛布置（LED背景、横幅、易拉宝）；参会人员的资料登记；专家的权威见证；成功分享；产品演示；模特展示；抽奖；当场促单等。

团队文化

在直销行业，其市场规模往往由一个个团队构成。而团队的凝聚力从某种程度上，就决定了其“战斗力”。因此，团队文化的建设已成为企业文化设计中不可或缺的重要板块。

团队文化的具体内容包括：魅力文化，即提倡魅力、吸引力、时尚力；合作文化，倡导各个层面的真诚合作、和谐共处、相互支持；关爱文化，倡导关爱无处不在；推崇文化，倡导挖掘亮点、表现亮点、传播亮点；学习文化，倡导学习型个人、学习型企业；快乐文化，倡导在快乐中达成目标，倡导快乐是生活本身的目标；耕耘文化，倡导勤奋、付出和持久的努力；复制文化，倡导对成功模式的拷贝；感恩文化，倡导饮水思源、知恩、谢恩等。

市场文化

如今，直销行业的竞争愈加激烈，而文化亦成为越来越重要的竞争元素。简单来说，市场文化就包括：永续事业文化，永续发展才能给每个参与者以机会；专业系统文化，因为系统和专业性是致胜法宝；卓越品质文化，产品、模式、服务等强调品质，坚决拒绝平庸；经典法制文化，时刻运行在法律框架之内。相信，如果企业做到这几点，定能塑造出比较成熟完整的市场文化。

地域与环境文化

不同的企业，多处在不同区域，如果能因势利导，必能为企业发展添砖加瓦。具体来说，就是挖掘企业所在地独特的地域文化、环境文化：如巴马文化、炎帝文化、普洱茶文化、三十九铺与黑茶文化、大禹文化、环渤海自贸区文化、北部湾开发文化等。

提升直销企业文化的路径

在此，我想跟大家分享一些提升直销企业文化的具体路径。这些路径嫁接到企业文化建设上，往往会起到意想不到的作用。

首先，是一个人：董事长的文化打造。在直销行业，追随文化已成为常态，所以通过形象包装、荣誉聚焦、传奇故事（创业故事）、思想释放（奋斗语录、使命豪情、成功箴言）、演说大家、公共职务、慈善与社会责任等方式对董事长个人进行塑造，就能形成一起为中心的追随及向心文化。

其次，是一本书：彰显企业价值观的专门著作。例如《玫琳凯谈人的管理》、无限极《思利及人的力量》等。

第三，一本内刊（杂志、报纸）。例如安利《雅姿季刊》、康宝莱《今日康宝莱》等。

第四，一个节日。全年世界节庆日有80多个，还有企业自己的节庆日、独创公众性节庆日：如“干细胞日”、“保肝护肝日”等。企业可以通过努力，创建带有自身标签的节日。

第五，一首歌。创作直销企业之歌，建议由名人作词作曲、著名歌手演唱。

最后，一个持续性活动。例如，安利：“纽崔莱”健康跑活动；无限极：万人行走日活动；完美：万人献血活动；安惠：小蘑菇的产业健康万里行活动；春芝堂：健康百年工程等。

上述部分，是我对直销企业文化规划与设计的简单论述，不够详细，希望能给直销企业文化建设工作提供一定的方向与思考。

直销企业教育规划与设计

直销企业的教育平台，主要包括培训部、培训中心及商学院。其中，商学院在近几年可谓风起云涌，究其原因则是在直销行业，绝大部分是没有接受高等教育的普通人，他们对商学院比较认同与向往。

行业中的商学院很多，水平亦是参差不齐，如何建立运作有效的商学院便成为当务之急。对此，我建议企业首先要有全盘的系统规划，然后聘请专家队伍及专职教育管理人员，配以丰富多彩的课程，同时与企业在全国各地设立的教育培训基地相辅相成。这样，就为形成运作有效的商学院树立了基本架构。

教育对象的分类

做好直销企业教育工作，就要明确其教育对象。具体来说，其教育对象包括员工队伍、管理层队伍、经销商队伍（初、中、高级）、潜在的经销商（目标消费者）及社会公众。明确了具体教育对象后，就要因材施教，设立富有针对性的特色课程。

教育的师资队伍

师资队伍往往决定着一个企业的教育水平，如想在众多企业中脱颖而出，就要对师资队伍的构成了然于胸。

直销企业教育的师资队伍主要包括：最基本的师资，如企业商学院的专职讲师、教练；经销商队伍、直销系统任命的不同级别的专兼职讲师、教练；企业商学院专家组的核心专家、培训师；外聘的国内各行业专家、教授、培训大师；外聘的国际大牌专家、教授、培训大师、激励大师等。

课程体系

直销企业教育规划的课程体系主要包括十个方面：第一，企业介绍课程。如公司的发展历程、企业实力、模式定位等的介绍；第二，产品介绍课程。如公司相关产品的机理、功能介绍及演示；第三，行业前景课程。介绍健康产业及直销行业的前景等；第四，专业技术课程。如美容专业技术、电子商务专业技术、针灸等健康管理技术课程及演讲与讲师专业技术课程等等；第五，心态与个人素养专业课程。具体包括性格分析课程、心态修炼课程、国学修炼课程、亲子教育课程等；第六，市场营销课程。如《如何沟通》、《如何举办家庭聚会》、《如何列名单》、《如何大单成交》等；第七，专卖店管理课程；第八，团队管理课程；第九，领导力培训课程；第十，扩展课程。例如与名牌院校合办培训：安利与哈佛大学、金士力与清华大学；与相关机构合办证书培训：健康管理师、营养师、营销师。

培训技术与手段

在新的时代形式下，企业需要创新培训技术与手段，才能实现教育培训的便捷及高效。如今，企业的培训技术与手段往往涵盖三个方面。首先，网上培训平台的建立。例如，安利成立培训网、无限极（中国）教育网全面开通。其次，远程教育的设计与实施。再次，未来移动终端的应用。目前，安利（中国）培训中心已经面向营销人员推出安利云学堂手机应用，并已于2014年7月起全面登陆苹果、安卓两大平台。▲

（原标题：直销企业的文化教育规划设计）

责任编辑 ：小申