但总的来说,因近期行业遭遇而凝聚起来的呼声,以及监管部门透露出来的信息,已经达到了历史未有的高点。直销相关条例的修改,势在必行,又呼之欲出。 中国直销人不会放弃,中国直销行业不会消失,如果条例不改,中国直销乱象就会一直存在,无法解决。于国于民于直销,均无益处。 当然,中国直销乱象的最根本问题还在行业自身,就算直销相关条例修改了,行业的乱象也不可能突然间就烟消云散。但至少,一部实事求是、切合实际的直销管理条例,可以让中国直销行业获得站在阳光下真正面对透明监管的基础。 就像一位高级经销商给本刊记者所传递的信息:“就算我们以前的做法要面临大的改变我们也认,但至少要让我们在阳光之下,明明白白地知道什么能做,什么不能做;而不能像以前一样,我们如果要站在阳光下,那就什么都不能做。” 诚如斯言。 过渡机制是当务之急 很多直销人都是专业的直销人了,他们很难改变对工作和创业的看法,在好的直销平台上他们就是合格的直销人,而如果这个平台消失了,他们的未来堪忧。 据说在3月19日市场监管总局组织的座谈会上,有参与企业建议“在《条例》修订需要时间和各部门综合协调的情况下,国家市场监管总局出台相关行政指引,为行业增加活力,为企业松绑。” 本刊认为这确实是行业的当务之急。 就本刊记者近期走访的直销企业来看,大部分企业都在迷茫之中,有部分企业甚至萌生退意。很多企业都几乎暂停了市场的运作,门店和工作室暂时关门,对销售人员的要求就是“不要惹事”,公司集中力量应付各级监管机构组织的检查。 外面看得到的是媒体对部分企业的狂轰滥炸,看不到的是,大量经销商、消费者以维权为名进行的暗中碰瓷敲诈,开口动辄以百万元计,不给就威胁向媒体曝光,上监管机构投诉,甚至本刊记者还看到了某司经销商准备递交法院的诉状。 本刊记者接到一个电话,是一位很多年前找本刊投诉过一家美资企业的经销商,当时他在该公司受到经济损失,认为是受到了上级欺骗。后来,他通过和公司私下沟通解决了问题。但因为看到最近的行业情况,他告诉记者,“还想找以前那个公司闹一下,再挽回些损失。” 除了这些外忧内患,更重要的是外部人员永远不会关注的市场。直销这种销售方式,如果停顿两三个月甚至上百天不运作,是不可想象的。直销人没有基本工资,不销售产品就完全没有收入,级别高的经销商还可以忍受,级别低的就如普通工薪层一样,很多人坚持不了。一旦级别低的坚持不了,级别高的自然也会人心惶惶。 如果这些市场一旦伤了元气,要恢复起来就太难了。 3月27日,山东德州公平交易局对东阿阿胶举办的一场娇倍源乐活健康生活顾客答谢会实施了远距离全场摄像监控,这是当地市场监管局对直销会议监督的一次创新尝试。德州市场监管局的此类探索特别值得赞赏,他们明白企业有生存和发展的需要,因此不能因噎废食,对所有的直销会议报备都一概否定,而是积极探索有效的监管方式,在认真履行监管责任的基础之上,给企业合法健康发展的空间。 而作为企业来说,不只是市场业绩的问题,还有大量的员工要养活,特别是每个企业都有几百名工厂的工人,他们基本无事可做,要不要裁员? 这种情况甚至传染到了第三方。一位直销企业家给本刊记者分享了一个情况:北京亦庄有一个保健产业园,以前每天三班倒还干不完的活,今年以来,一天一班都不用了。产业园的老板们唉声叹气不知道这种状态何时才是尽头,而员工们则人心惶惶害怕裁员的刀落在自己身上。 在这样的情况下,很多企业家的选择就容易得到理解了。最近业界有很多传说,因为权健事件的影响,天津很多直销企业都暂停了直销业务,甚至有企业宣布退出国内直销市场,专注于国际市场的发展。 传得更厉害的,是很多以直销为副业的集团企业,因为直销负面太多影响到了公司品牌,已经内部暂停了直销板块业务。据说还有一些想退出直销的企业家只是不敢现在宣布,怕经销商集体维权施压造成维稳问题,他们在等待合适的时机或者谋划合适的方式,尽量不露痕迹地“甩锅”。 虽然还没有跟企业核实准确情况,但现在的状况下,什么情况都有可能发生。毕竟没有人可以拿自己的身家性命开玩笑,对于企业家来说,他们并非要靠直销养家糊口,纠结的是无处可去的直销人。比如那些被逼停止业务的直销企业和经销商,动辄数十上百万人。 很多直销人都是专业的直销人了,他们很难改变对工作和创业的看法,在好的直销平台上他们就是合格的直销人,而如果这个平台消失了,他们的未来堪忧。 微商或社交电商平台是不是直销人的好去处? 3月22日,由沸点天下在济南主办的“第三届全球新零售大会”上,北京工商大学教授洪涛说,2018年全国微商交易额突破11000亿元,而社交电商平台拼多多2018年的全网成交额超过4700亿元,分别是中国直销拿牌企业2018年整体业绩的5倍多和2倍多。 这些数字的公布当然令做了30年的中国直销行业汗颜不已,但有些热闹就是属于别人的,羡慕不来。就本刊记者在调查中发现,直销人基本上是看不上微商的,因为他们觉得直销人才专业,微商都是小儿科。至于社交电商,直销人普遍还看不太懂,也太简单,不具梦想感。 同样在这次会议上,有微商操盘手打出了“爆品时代已经来临”的口号。本刊以为,还在喊“爆品时代”的微商并不可怕,说明他们一样迷茫。其实做直销,有一个阶段就是在做爆品,并非什么微商的新发明,却可能是死胡同。在现在的监管和舆论环境下,“爆品”怎么也绕不开产品功能和性价比这道坎。所以很多人说,微商就是10年前的直销,言之有理。 其实,很多直销企业家或经理人是对微商和社交电商很感兴趣的,他们希望通过微商的方式来为直销引流,他们也想通过社交电商来作为直销业务的有效补充,解决在一个平台销售更多产品的问题。 但直销企业有关社交电商的探索,鲜有成功者。有业内知名职业经理人一语道出真相:“人家社交电商都是融资、烧钱、上市,我们直销企业习惯赚钱,怎么比得过?”确实,好像大家都没错,但直销企业一旦陷入上市的魔障中,又容易沦为股权诈骗。 |