直销企业塑造品牌从规范经营、坚持品质等方面入手

品牌的内涵有质量、创新、信誉、管理、文化等内容。对于直销企业也不例外，但侧重点会略有不同。直销企业塑造品牌内涵，更应该在规范经营、产品品质、创新、文化、信誉等方面下苦功。

规范经营是直销企业品牌塑造的前提。在现代市场经济条件下，品牌建设的最终目的无非是叫得响、卖得好，品牌、市场不分家。而直销企业的市场扩张必须建立在合规、合法、合理的经营基础上。一方面，直销企业的经营行为要符合国家的法律法规和各地方政府的相关规定，这其中不仅有企业自身，还应包括企业对直销员、经销商的规范、自律，对营销宣传、促销手段、服务客户等方面的严格规范；另一方面，直销企业的经营行为还要符合特定社会经济文化环境条件下的伦理道德要求，即通常讲的行业规范。直销本就是无店铺经营，以人际关系网络进行市场扩张，对社会人群结构具有依存性，因此直销企业合规、合法经营程度与其社会人群形成商业关系的巩固或瓦解对其市场扩张起着决定性作用。

产品品质是直销企业树立品牌的根基。直销企业首先是出售产品的企业，只有好的产品才会被人提起，所以提高质量是成就品牌的关键因素。品质得到了保证，让产品有特色和不被替代，才能为品牌化运作奠定良好的基础。直销产品的消费一大特点就是重复消费的频次较高，如果产品不好，就不可能形成重复消费。同时，一旦品质上出现问题，造成质量事故，对企业的冲击力是巨大的，企业的品牌、形象声誉都会受到严重的打击。

有了产品品质的强力支撑、自身严格规范的运营基础之后，品牌就需要通过广泛传播，并赋予品牌以情感的、心理的和文化的个性。直销企业已经在这方面有所实践，包括：开设旗舰店、体验馆、养生馆等店面，以及今年以来部分直销企业推出的快闪店——创意营销模式结合零售店面的新业态；大型旅游奖励提供企业符合人性化营销模式的同时公开宣传企业的文化，加强人们对于直销企业的认识和信任感；积极履行社会责任，向社会传达企业良心、诚信爱心价值观的信号，提高企业声望。此外，也有一些常见的商业推广手段，如广告营销、产品推介会、新闻发布会、媒体见面会以及一些蕴含企业特色的主题宣传活动等促进宣传。

开启直销新思维

最后，企业要做的就是坚持做好打造品牌的持久战，要掌控好品牌的知名度、忠诚度和美誉度的并驾齐驱和平衡。直销企业要珍惜自己品牌的每一根羽毛，重视品牌输出的每一个途径，不要为了搏市场、搏出位而忽视品牌深度的传播和建设。

在这一过程中，我们也欣喜看到，在经历了2017年整个直销行业业绩下滑，部分企业业绩停滞不前之后，部分直销企业已经有所意识，在品牌方面明显加大投入力度，紧紧抓住新时代的特色。在社交趋向个性化、移动化的新时代，部分直销企业进行了全渠道营销，颠覆了公众对直销业的刻板认知，开启属于直销行业自己的“新时代”，这些势必也将带给整个行业更多的思考和拓展空间。

（原标题：直销行业品牌建设是场持久战）

责任编辑：小宇

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