【直报网北京5月8日讯】(网络)一、为什么沟通

做直销要每天与人打交道，顾客、伙伴、家人、朋友等等都是我们交流的对象，观念、信息、对事物的看法是我们沟通的内容，头痛可以说是无处不在。

二、沟通的目的：达到双赢，不能抬杠，最好要让对方舒服。

三、如何运用一对一

地点：不要干扰，要有足够的时间1--2小时准备：形象、自信、名片、展示册子、一套产品、辅助资料、申请表、出货单、服务手册、视频、照片等。

四、进行程序

见面打招呼(真诚的赞美、引起好感)

切入主题→针对性推广或零售(分清产品或事业)，马上找到切入点。

说明展示→充分利用资料展示或产品示范，并适时请对方发表意见，仔细倾听(听占50%，问占30%，说占20%)

解答疑难→先了解对方问题，后解答。

克服拒绝→多用问句、“是、恩、我当初和您一样…但是…”找出主因，不断地让对方说“是”。

成交→二选一。

五、沟通内容

转变观念，解放思想(健康观念：责任、义务;赚钱观念：梦想、成就感等)

直销与传统销售模式区别(结合产品示范)

直销与做生意、打工回报的对比。

公司背景(证明公司实力)行业前景展望。

奖励制度优越性(对顾客优惠可留住终端市场、累计升级易达成;平稳进入、轻松升级、中级丰厚、高级自由)。

产品的大众化消费(四化)

从事条件(22岁、推荐人产品组合套装)

突出机会的重要性(当对方犹豫时)，市场不等人，占天时。

解决疑难问题。沟通四法(认同法、多问法、证据法、危机分析法)

个人心路历程分享，情感的传递(过去、为什么来选择、今天的结果)。

打预防针、在推崇邀约及跟进、利用ABC或家庭聚会。

六、沟通方法

学会问问题，问问题时关键要用轻松的语气语调。

尽量了解对方的一些情况，然后以他的现状或关心的话题为钥匙打开话匣。

在与对方的交谈中，要表现得很自然，真实，不要夸大其辞。

去真诚的关心他的未来。

多问开放性问题，少问封闭性问题。

(原标题：直销技能——如何进行一对一沟通?)

责任编辑：小宇

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