好的品牌会说话，它不只是产品的一个代号，在某种程度上，它透露了产品甚至企业多方面的信息。好的品牌首先必须能够正确传递产品的品牌基因，让消费者看一眼就能记住它，甚至爱上它。 从会销企业的市场运营来看，产品外部的包装、价格、渠道、传播等诸多方面的品牌基因，造就了市场的差异化。这种差异是消费者心理感觉上的、能带给消费者服务价值回报的差异。经营者必须通过充分的市场调查分析，通过创意、通过电视、报纸等多种无限的品牌服务战略手段，挖掘其他企业忽略的市场空间，刺激消费欲望最敏感的那根弦。 通过建立在品牌战略上的服务，能强化顾客对企业和产品的认识，从而在企业和消费者中形成亲和力，用无形的沟通聚拢起心灵上的互动，形成意识感受上的一致性，避免对企业商业味的排斥形成的逆反心理，稳定并扩展消费群，延长产品由品牌美誉度积淀带来的生命周期。在会议营销的过程中，增加品牌服务内涵的引导，通过传媒指示、企业形象宣传向导来深度导控消费者，双方在亲和友好的基础上构架深度沟通的互动平台就显得十分关键。 例如，在新产品创新中，最高境界就是进行品类的创新，独辟蓝海。比如对于频谱治疗仪器的销售，目前部分厂家还是基于就产品卖产品的层次上，如果能结合中医经络穴位的概念，在盘根错节的信息中去挖掘一个能够一击必中、一鸣惊人的“点”，将能在市场份额中再造出一块大的“蛋糕”。
良好的医疗器械售后服务是保障消费者购买产品后无忧享受的重要手段。但不少企业由于急功近利，忽视售后服务的管理。即使提供售后服务，但如同虚设，那种“蜻蜓点水”的敷衍式态度更是另消费者“望而止步”，甚至以后都不敢“光顾”这样的企业了。从市场反馈情况看，服务热线24小时开通的企业几乎屈指可数。 解决近些年来售后服务在消费者中公信力下降问题，一条龙式的周全服务：人员的现场实用技术培训，简单的设备故障诊断与维修技术培训，设备维护和紧急故障修理，设备技术的升级、巡检、咨询与零配件更换等等，基本可以做到随叫随到，这样的会销企业往往能深得民心。 针对医疗器械产品，由于类较多，不同的品种，适应不同的病症。许多消费者在购买时没有弄明白，认为只要买了健身器，就能治疗自己的病，导致对此类产品的信任度下降，加上有些商家在销售时也只说产品的好处，而不指出产品的不适应症、忌讳使用的人群等等，以致一部分人买回去，看了说明书后才发现自己不适合使用这类仪器。一支优秀的专家服务队伍，可以根据消费者实际情况进行针对性的跟踪和服务，为消费者“排忧解难”。 |
