编者按

【直报网北京7月1日讯】(中消报直销动态)为进一步推动直销行业规范健康有序发展，提升直销市场营销人员促进健康消费的能力和本领，传播直销行业正能量，在中国消费者报社支持下，直销企业保护消费者权益联盟组织开展2026年度大健康社群服务消费者典型案例征集发布活动。2026年度大健康社群服务消费者典型案例名单将于8月上旬公布。

现将征集到的2026年度大健康社群服务消费者典型案例陆续发布，诚邀广大读者朋友在评论区留下宝贵意见，积极参与此项活动。

我是东升伟业“动磁康养社群”的创始人李岩松。多年来我一直钻研如何通过免费健康讲座、社区健康服务等社群活动引流，把中医理论下的经络疏通传播到千家万户，让更多的人通过互调和自调，实现经络通、百病消的梦想。2015年我创建了动磁康养大健康社群，陆续在各地市社区创建累计200多个大健康社群服务站、健康会馆，从而获得了更多包括动磁康养在内的社群推广宣传机会。

动磁康养社群创始人李岩松

社群创办的经过

2016年8月我们成立了“华星动磁经络职业技能培训学校”，并在吉林市繁华地带租了三层小楼创建了第一家“磁疗健康会馆”，创建“动磁康养社群”。开始的时候只有100多人入群，我们把线下展示和体验与线上讲解培训充分结合起来，把带有温度的服务与切实有效的技术进一步结合到位，很快社群就达到了3000多人，举办了上百场手把手实地演示和培训班，各地的分社群也纷纷建立起来，满额微信群突破10个。

创建社群的初心和目标

我们的初心是通过独有的动磁康养社群和磁疗有效产品技术，免费为消费者，特别是中老年消费者做经络疏通，并实时地讲解相关健康知识，让大家身心得到调理。坚决不以营利为目的，建立起带有温度的沟通渠道。把公益与营销结合起来，线下线上结合起来获得健康流量，并筛选合适的、符合相关规定的直销员、经销商。短期目标是建立密切客群关系，合法合规推广技术和产品;长期目标是在未来5年内，服务全国百万家庭，让每个家庭有个懂健康的人;让更多人受益于科学的健康方式，并养成良好的健康习惯，过上美好的健康生活。

动磁实操技术示范

社群主要活动

2018年我们已经发展了上千家“动磁康养店”，每一家店都按照社群建立线上线下结合的分社群模式。新冠疫情期间，大部分店关闭，但线上社群也没有停下发展的脚步。

我们在“动磁康养社群”里建立起粘性并能快速转化，当然更重要的是社群培训，线上和线下的会议都是完成转化、留在社群里的关键手段，东升华星系统通过社群运营迎来了新的发展契机。

坚持每周社群动磁康养培训活动。我们坚持每周六举办动磁康养社群的培训会议，教大家动磁撬动技术、产品介绍课程，分享受益故事，不断输出养成健康生活方式，树立健康消费理念，并养成习惯。在数字经济和人工智能的变革中，借助数字化转型升级，社群直播和AI技术的落地应用，我们也在不断地尝试中。

动磁培训现场

坚持每月社区动磁免费服务活动。各地动磁康养社群人员代表利用周六周日或傍晚时间走进公园，走进社区为老年人免费体验东升动磁产品;走进养老院为孤寡老人服务，履行社会责任、做好公益事业;坚持每周日社群线上直播活动，充分利用微信视频号、抖音、快手、小红书等数字化沟通工具，在社群中积极开展线上动磁康养技术和产品的介绍。

动磁康养小屋社群现场调理

社群文化、纪律和粘性以及活跃度是社群持久运作的关键

统一的文化和步调是社群稳健有效发展的基础，康养社群不是作秀，更不是为了多创业绩的沟通渠道，我们在社群中广泛宣导“人至高远，品行端正，甘于付出，乐于奉献，宽以待人，严于律己，爱我华星，荣耀东升”的文化。我们康养社群的愿景是：创建最适合直销行业的、实用价值最高的专业系统和社群。

积极履行社会责任 做好慈善公益事业

社群结合履行社会责任、加强传统感恩文化教育，每周都有企业感恩文化培训，通过贯穿潜能、企业文化等各方面培训，把爱国、爱家，利他、尊重师长、孝敬父母等德育培训放在首位，并作为各项工作考核的主要指标。

多年来，无论是地震、水灾、火灾等自然灾害，我们都走在积极捐助的前列。多次组织社群人员到孤寡老人家免费梳头、磁疗;多次走进养老院帮助老人疏通经络。各项公益活动大大增加了社群的凝聚力、向心力。

把维护消费者权益放首位

结合《消费者权益保护法》等法律法规，我们建立健全了消费者问题处理方案和消费者权益保护相关规定。给社群订阅包括《中国消费者报》在内的报纸刊物，转发消费者权益保护相关公众号文章;定期组织部分骨干走访消费者，对产品和对磁疗技术以及健康会馆等征求消费者意见。要求客服人员服务必须有温度，必须文明礼貌，绝不拖泥带水，尽快帮消费者处理问题。

有的消费者反映公司退换货问题，我们第一时间和公司相关客服人员和主管领导联系，以最快的速度解决问题，给予退货处理，客户非常满意。有的消费者对产品了解不够，有些怨言，我们的客服人员第一时间联系，面对面沟通，认真解释产品的使用方法和原理。

我的心得和体会

通过动磁康养社群的不断发展壮大，我看到越来越多的人认识到健康的重要性;认识到社群文化以及动磁技术的可塑性。只要踏踏实实地规范自律、稳健运营，一定可以持久发展，带来长远收益。

(原标题：东升伟业李岩松：动磁康养社群 走进千家万户)

责任编辑：一一

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