雅芳工厂

产品系列的混乱也带来了雅芳整个品牌定位的模糊。在 1998 年、 2006 年和 2008 年三个节点上，雅芳兜兜转转，能想到的只是在「直销」和「专卖店」两种销售模式上改变，却根本没有思考清楚，雅芳整个品牌应该定位为高端还是中低端。

尽管雅芳每年投入巨资在研发上，这些研发成果却默默然、一股脑地用在产品上。在线下传播中，宝洁既能打高端牌SKII，又能出中端牌玉兰油，然而雅芳的产品线里，「除了雅芳、还是雅芳」。

2003 年，雅芳董事会主席钟彬娴接受中国媒体采访时骄傲地说：「在广州，雅芳还拥有一家投资额达 4100 万美元的先进的全球生产基地。展望未来，雅芳的战略是把中国作为全球第一的市场进行拓展。」而今这家工厂被作价 4400 万美元卖掉，中国区也早已被放弃，雅芳只能靠拉美市场硬撑，一旦这些国家重现 1998 年的直销禁令，谁也不知道雅芳还能怎么办。

囿于直销、固步自封，这是雅芳在美国和中国市场失败的真正原因，直销只是一种销售手段，如果雅芳能够真正记住「为女人而生」而非「为直销而生」的初心，以产品为最终落脚点，那么一看就不靠谱的「两条腿走路」和为求直销牌照的「贿赂门」事件，就不会发生。可惜，口号都是说来容易做来难。

(原标题：一个直销巨头的衰败史）

责任编辑：小宇

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