做有担当的企业

精进质量严控风险

日前，自然阳光经过多方讨论与意见征集，在全球推出了新的质量管控体系并正式对外发布。这一方针讲述了自然阳光对质量的承诺，并提出了质量管理体系的六大工作重点：崇尚自然(N-Natural products)、追求完美(A-Aspiring to perfection)、值得信赖(T-Trusted Partners)、信守承诺(U-Unparalleled commitment to customers)、设计可靠(R-Reliability by design)、员工敬业(E-Employee engagement)。自然阳光力求借助天然营养的产品、有效的科学和创新技术，积极参与建立、维持并不断改进质量管理体系。

作为公司全球战略的一部分，自然阳光正努力朝着获得国际化标准组织ISO9001质量认证的方向迈进。ISO9001是体现公司质量管理体系的国际化标准，该认证在质量管控领域具有权威性，也被誉为企业发展与成长的根本。同时，自2016年进入中国市场以来，自然阳光中国也在不断精进对产品质量的管控。日前，自然阳光中国位于杭州的工厂顺利通过了ISO9000质量管理体系和HACCP食品安全管理体系双认证。其中，HACCP计划是确保食品安全的重要工具，也是国际上对食品安全控制的重要手段。自然阳光将与供应商共同制定产品HACCP计划，降低食品安全风险。

自然阳光一直把提供健康产品和保障食品安全放在一切工作的首位，把“推动天然健康、安全高质的食品”当作义不容辞的社会责任，并在产品开发、质量管理等方面做了很多积极努力。来到中国之后，自然阳光也始终坚持“品质、诚信、服务、社群、创新”的核心价值观，不遗余力地在中国打造“从农场到餐桌”的一整套食品安全管理体系，为消费者提供天然、安全健康的产品。

自然阳光的优质产品采用从世界各地甄选的天然有效成分为原料。基于精益求精的原则和不断追求卓越的企业文化，自然阳光利用有效的质量管理方法、严谨的生产流程，将这些原料转换成高质量、符合标准和监管要求的产品。同时，对于全供应链的食品安全及质量管理，自然阳光都有严格的检测制度，从供应商的挑选到产品的生产再到最后的售后服务，都严格按照国家安全审核标准与法律法规的要求进行，最终建立一个先进的食品安全管理体系，助力行业发展。

自然阳光全球首席执行官默伦斯表示：“我们会努力朝着获得ISO9001质量认证的方向迈进，这是一项大胆的尝试。获得ISO认证是一大创举，它能使自然阳光在竞争中脱颖而出，从而巩固公司优质营养补充品制造商的地位，并将公司的质量标准提高到新高度。”

据介绍，今后，自然阳光将会把质量管控渗透到生产的方方面面——从原料甄选、供应商选择、产品生产到交付给客户的最终货品，从公司领导的最高层开始层层下达，积极参与建立、维持并不断改进质量管理体系。

做有温度的企业

力推本土化发展

自进入中国以来，自然阳光一直在努力推进本土化发展。围绕中国消费者的需求推出更多样化的产品系列，以更好地满足不同消费者的需要，就连地区差异、使用习惯等细节也处理得非常周全。

“很多在美国使用的包装并不完全受中国消费者欢迎，那我们就想办法改变。”周鲁浩介绍说，如以前，公司产品包装大多以罐装为主，去年上市了便携装，更方便携带;再如把很多产品从套装中拆分出来，用单品替代套装，方便消费者按需购买。

周鲁浩表示，自然阳光始终坚信产品是公司最好的品牌代言人，每一位消费者都是公司的形象大使。只有不断地提升产品质量以及用户体验，才能在消费者心目中建立起高品质的企业形象。

如今，市场的定价规则已经由传统的“价格=利润+成本”向以消费者为中心的“利润=价格-成本”转变，产品价格必须围绕消费者的支付意愿而定。“这样的定价规则使得利润高低取决于成本的高低。自然阳光将通过减少营销成本，加大产品的品质投入，来提高消费者的定价空间，满足消费者的支付意愿，再通过消费者口碑对产品进行营销。”周鲁浩表示，这种全新的循环模式，既满足了消费者对于产品的要求，同时也完成了产品的营销过程，实现了与消费者的共赢。

(原标题：自然阳光：做有态度、有担当、有温度的企业)

责任编辑：蓝莓

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