【直报网北京9月4日讯】(石家庄日报)近日不断有市民向本报反映，在联通营业厅内交399—799元不等的现金，参加赠礼返现活动，但在一个月后，钱却没有按约定返还。

记者走访石家庄联通公司了解到，联通营业厅分为“自有营业厅”与“合作营业厅”。这些市民参与的都是“合作营业厅”与第三方公司开展的活动，联通公司表示对此不承担任何义务和担保责任。

参加交钱返现结果钱不退

市民乔先生告诉记者，今年5月26日，建华大街槐中路交叉口西北角的联通营业厅搞活动，现场摆了很多赠品。店员告诉他，这是一家公司与营业厅合作搞的，可以交399元选一件赠品，而交的钱会在一个月后返还到他的银行卡上。客户也可以选择交599元，这样赠品可选种类更多，钱会在两个月后返还。

起初乔先生还有些担心，反复向店员确认：这是不是你们联通搞的活动?得到店员肯定的答复后，乔先生才交了钱，领到一个电子琴赠品。

然而一个月后，乔先生的银行卡却迟迟没有收到返款。他几次到营业厅询问，对方总是让他再等等。直到今年8月份，对方明确告诉他，合作公司的资金出了问题，钱肯定退不了了。乔先生可以再选两件赠品作为补偿。

“我是冲着联通这种大公司的信誉才参与这个活动的，店员还曾经跟我说如果出问题他们负责返还。谁知现在却是这么个结果。”乔先生对此非常气愤。

与乔先生的遭遇类似，联通用户汪女士于今年4月29日，在桥西区图书批发市场附近一家联通营业厅参加了交799元送路由器的活动。当时营业员答应他，这799元30天后退599元，再过30天后退200元。结果一个月到期，钱却迟迟没到账。汪女士数次打电话催促，营业厅才在6月14日给她退了599元。而剩下的200元一直拖到了8月底，店员又明确告诉她钱退不了，可以拿东西抵顶。汪女士可以选一套床上用品，或是选个水壶，但就是不能返钱。

联通：对此不承担任何责任

就此记者采访了石家庄联通公司相关工作人员。这名工作人员表示，很多用户在友通公司参与返现活动的事她也听说了。联通公司并未参与此次活动，本身不承担返现活动的任何义务和担保责任。但为保护用户权益，公司将积极督促斐讯公司切实履行销售返现活动的责任和义务。

记者了解到，有类似遭遇的客户还有不少，目前联通各合作营业厅给予未退款用户的承诺各不相同。例如乔先生被告知可以退话费，而另一家营业厅只让汪女士选赠品。

记者从网上查询了解到，今年6月份以来山东青岛等地的联通营业厅也发生了类似的事件，同样是用户的钱迟迟难返还。

联通营业厅原来是“友通公司”在经营

记者到乔先生办理返现活动的联通营业厅了解此事，该营业厅一位负责人告诉记者，这家营业厅并非联通公司自有营业厅，而是河北友通公司与联通公司的“合作营业厅”。这次活动，是友通公司与上海斐讯公司合作进行的，从2016年至今已连续开展了两年多，然而最近很多客户的返款却出现了问题。

这名负责人说，据他所知与上海斐讯合作的两家金融公司都出了问题，其中一家“联璧金融”已经被上海警方立案调查，十几名高管已被批捕。另一家公司也出现了兑付困难的情况。现在，他也不知道有多少客户的钱还没返到银行卡。

对于乔先生说的“营业员以联通名义搞活动”，该负责人否认了这一说法，他还称：“当时客户签字的时候，合同上都有详细条款，他们不会不知道。”

然而，无论是乔先生还是汪女士，自始至终都认为他们参与的就是联通公司的活动。“当时的合同挺繁琐，是营业厅里的工作人员给代办的，我就没认真看。”乔先生说。

记者看到，乔先生、汪女士拿到手中的凭据都仅有一张收据，而且收据上盖的公章均模糊不清。

市民：既然“合作”就该负责

那么，市民怎样分辨营业厅是联通的“自有营业厅”还是“合作营业厅”呢?石家庄联通公司营业厅工作人员称，自有营业厅名称一般都是“××路营业厅”或“××街营业厅”，而合作营业厅大多带有“沃”字或是带“友通”等名称。

在我市市区，联通“自有营业厅”和“合作营业厅”各占多大比例?该工作人员表示不能向外透露。她说，友通公司只是代销联通公司电话卡等，开展的其他业务联通公司不参与，也没法监管。

对于联通公司的答复，参与此活动的用户均表示无法接受。“即便是合作营业厅，联通也应该负起管理责任来。”一名用户表示，他们的损失虽然不算大，但希望以自己的遭遇为其他市民提个醒，遇到类似事件一定要擦亮眼睛。

(原标题：参加交钱返现活动被坑 联通：系合作营业厅与上海斐讯公司实施)

责任编辑：佟佟

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