【直报网北京11月30日讯】(IT时报)回望阿里巴巴的产业地图,“村淘”业务模式在四年间经历了1.0时代的农村代购、2.0时代的合伙人返乡创业、3.0时代为村民提供生活与工作一站式服务的“智慧县城”等一连串升级。6月21日,上任一年的阿里巴巴农村淘宝事业部总经理王建勋在农村淘宝2018年度商家大会上铺开了4.0时代的画卷:“建立一个农村的线下零售品牌——天猫优品,我们想帮助农村消费者有个最清楚的标识,到天猫优品,里面的商品都是城市品质生活代表,享受的是天猫带来的城市消费品质和价格体系”,目标直指农村的增量市场和农村的增量消费者。 然而,面临天猫品牌渠道下沉的角色转换,一些原先的村淘合伙人——“村小二”却变得战战兢兢,他们不知道,究竟现在的村淘要怎么做才能符合阿里的要求。 最近几个月,《IT时报》记者一直关注阿里巴巴的农村淘宝项目,2014年10月,阿里巴巴发布了农村战略,提出了“服务农民,创新农业,让农村变美好”的目标,计划在接下来的3~5年,拿出100亿元投入1000个县的10万个行政村,用于当地电子商务服务体系的建设。在农村淘宝规划的模式中,平台力量和政府力量形成合力,共同激发、扶持市场的力量,从而在最短时间内开创电商扶贫的全新局面。然而,经过四次战略变化,村淘店正在逐渐变为天猫优品服务站。在上一篇《走了四年,农村淘宝“瘸腿”前行》中,我们发现,淘宝下乡4年之后,农村淘宝服务站已遍布各村镇,店主成了天猫优品的线下带货店小二,而“农产品进城”却鲜有下文,村淘似乎走着走着便“瘸了腿”。此后,记者连续接到投诉,村淘小二说自己莫名“被清退”,淘宝商家说自己莫名“被村淘”。 那么事实究竟是怎样?农村电商这盘“菜”,到底“喂饱”了谁?究竟是什么压在了这些“阿里巴巴合伙人”的头上? 01不达标就清退的村淘店 今年1月,湖南衡东县第二大镇大浦镇上诞生了一家天猫优品服务站。走进门店,墙壁和地面都是一副“未经雕琢”的模样,一面墙上镶嵌了三台彩电,一根墙柱边围聚着数台洗衣机,还有不少堆至一人高的纸箱挤在墙边尚未拆封。房间中央醒目地堆着五个万洲太阳核能灶的箱子,经记者查询,这里并不属于农村淘宝家乡版天猫优品入口内的商店。
(天猫优品服务站) 今年8月,这个服务站在村淘系统里被停业,并启动了村淘合伙人张宁(化名)的清退流程。阿里巴巴农村淘宝相关人士表示,清退原因是因为该门店从1月7日至4月15日,迟迟未按要求和规范装修服务站,内部系统始终处于待装修状态(非正常运营状态),同时门店包含非天猫和村淘产品,陈列不规范,5月初,县小二向张宁提出了整改意见和期限,但整改期内并没有发生大变化,7月底便告知他要清退。 但张宁对被清退的待遇并不能接受,因为2017年12月决定加入农村淘宝时,除了线上统一的电子协议,他还与衡东县村淘服务中心的县小二签订了一份线下补充协议。协议表明,张宁以“阿里巴巴合伙人”名义在镇上选址开设天猫优品综合服务店,考核期限为9个月,期间如果张宁的电器类销售量达到衡东县天猫优品电器体验店(镇店)平均销售额,并且服务店符合阿里巴巴农村淘宝其他要求(符合要求的解释权归属阿里巴巴农村淘宝),那么该店就可升级为镇上唯一的天猫优品电器体验店。考核期结束后,即使电器类销售量未达上述平均销售额,该服务店也能继续运营,但阿里巴巴有权在镇上重新选址开设新店。 然而,这张A4纸大小的补充协议上没有敲盖任何阿里巴巴的公章,落款也只有县小二和张宁的签字和手印。与张宁签订协议的县小二在今年4月被调走,对此,衡东县的新任县小二向《IT时报》记者表示:“我们公司没说可以签私下协议。” 张宁告诉记者,他的收入通常来自帮客户下单购物获得佣金和快递寄存的代理费,经营近9个月,月均收入大约在1000元左右,如果碰上平台搞活动,能增加到2000多元。张宁承认,开店前三个月,他的确没能按照要求完成装修工作,但新来的县小二也没再给他更多时间,一开始便提出要清退,“大概觉得我经营得不够好,想让我把店让出来吧。”第8个月的时候,县小二亲自来到张宁的店内,告诉他镇上有实体电器商家想加入,又对他亮出了赶紧清货、转让门面的要求。
虽然在村淘系统里,张宁的村小二状态一直没有从“待装修”升级为“已开业”,但由于签约时已录入公司系统,该站点可以执行绑定用户、代购、自购等功能。张宁向记者出示了一张衡东县8月1日至14日的村小二排行榜,天猫优品成交额过万元的服务站都被标红突出,并被划分成“第一档”、“第二档”以及“冲击第二档”,业绩最好的一家半个月内的销售量就高达十余万,而张宁的服务站堪堪与“冲击第二档”擦肩而过,成交金额9000多元。 张宁在签约时缴纳了1.3万元保证金,之后阿里巴巴前置了三千元的天猫优品快消日用品到他的门店,“领导说了,不卖天猫优品的村淘服务站以后都会逐步取消和清退掉。” 但和天猫、淘宝比起来,很多天猫优品里的商品并没有价格优势,镇上愿意购买的用户很少,上文中半个月卖了的9000多元,大多是为了保业绩自己下单,然后准备放着慢慢卖。 |