要计算这个数字,机器无疑要比人力更加智能。谢先生表示,OYO结合入住率、季节、时间等变量来动态调整房间价格,入住率提升至90%以上,甚至经常满房,也让RevPAR实现了大幅增长。“我平时不用自己再监控片区的房价,前台的工作量也降低了。”他说。 而为了进一步推动运营的数字化,OYO首席收益官朱磊透露,OYO目前正在测试智能门锁,这样可以获得单个房间的具体数据,为进一步的智能化做准备。智能门锁预计将在今年8-9月份大规模上线。 不过,也有酒店业主对OYO的智能动态调价有一定的认知分歧。 佳宝商务酒店在加盟OYO之前,平均房价在120元左右,而加盟之后,则降至了90元。“OYO对价格的理解,与我们酒店的价值有一定偏离。”佳宝商务酒店业主陈女士坦言,她正与OYO运营经理商量价格的上调,希望OYO控价的问题有所改善。 持久战 2.0模式之后,OYO凭借基础设施改造、OTA渠道引流和智能动态调价等一系列手段,无疑让加盟酒店的运营和管理更加精细化。 与OYO酒店2.0的总部中心运营和智能动态调价相对应的,是传统连锁酒店采用的“店长模式”。传统连锁酒店加盟模式中,平台派驻的店长身兼内部管理、线上运营和线下销售等多项工作,是酒店运营的中心角色。但朱磊认为,一位优秀的店长需要5-10年时间培训,短时间内难以快速复制,限制了传统连锁酒店的规模扩张。此外,店长人力成本也需要酒店承担,对酒店规模和营收有一定要求。而OYO酒店2.0模式通过中心运营系统以技术替代部分人力劳动,更适合单体酒店数量大、分布广和资源少的现状,可以帮助业主节约人力成本、提高运营效率。不过这也更考验OYO对加盟酒店的管控能力。 面对外界对OYO业主续约率的质疑,OYO官方宣称续约率达到97%。尽管数字上存在争议,但2.0模式提供的保底+分成的条件无疑比1.0模式单纯的抽佣对业主更具吸引力。 朱磊表示,目前2.0签约的1500家酒店中,绝大多数是原先1.0的老业主。有一些新的业主在加入,也有一部分老业主没有转换,“为什么不是一次性的转换,一方面跟我们的人手有关,也跟合同是否到期有关。”
他还为今年定下了新的目标:2.0模式年底覆盖1万家酒店,合计50万个房间,平均入住率提升至85%以上。 2.0模式之后,OYO的收入模式也发生了变化,从原先的向酒店抽佣转变为超过保底营收部分的分成。朱磊坦言,OYO在中国只有1年多的时间,仍将自己视为创业公司,因此没有盈利的时间表。 “中国有非常大的存量市场,还有非常漫长的路要走。”朱磊说。 不仅是OYO,对于OYO的竞争对手们也是如此。面对OTA和酒店集团的入局,他坦言这些新玩家是否做得好,取决于管理、运营、资金等综合因素,“这是一个持久战,而不是短跑。”朱磊向新浪科技说道。 (原标题:OYO推进2.0模式 能否在中国市场破局?) 责编:小美 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在以下微信公号,扫描二维码免费阅读。
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