对垒

进攻美团的号角，是在2018年10月阿里本地生活成立后正式吹响的。

新成立的阿里本地生活由王磊统领，任总裁与饿了么CEO，这是阿里巴巴集团的元老级人物，曾先后负责淘点点业务并担任阿里健康CEO。已出局的饿了么创始人张旭豪评价他是“阿里内部出了名的救火队员”。

王磊

美团给予了这位经验丰富的竞争对手应有的尊重，在阿里本地生活成立同月宣布进行组织升级，将战略聚焦Food+Platform，以“吃”为核心组建用户平台。一个月前刚刚完成IPO的美团，做好了全面迎战阿里巴巴的准备。

面对已经有竞争优势的美团，阿里巴巴选择了差异化打法，将第一步棋落在下沉市场。

如此战略并非凭空想象，因为通过梳理业务，阿里本地生活发现，饿了么的直营城市数量远低于美团，在三四线城市份额很低。也就是说，在下沉市场有着大量的可挖掘增量。因此，阿里本地生活将下沉作为2019年最核心策略，其内部将这一计划称为“上山下乡”。

2019年1月3日，阿里本地生活率先在云南大理对美团发动“闪电战”，集中投入资源，迅速将市场份额从1:9扭转到5:5。但讲究“快袭”、“奇袭”的闪电战，在持久力上有着天然缺陷，因为短时间的巨量投入缺乏可持续性。以大理闪电战为例，阿里本地生活砸下了大量资金挖代理商、挖骑手、挖商家，并对消费者进行大额补贴。但即便背靠阿里巴巴，阿里本地生活也并不具备在全国大范围铺设战场，并持久为其输血的能力。

现实情况是，在几个月的补贴结束后，当地的市场份额往往又会被美团追回去。

面对并不成功的战果，该年6月，王磊改变口风，在对外接受采访时称“去年因为竞争，会更多看份额，今年我会看得更宏观，更多看整个市场的增长率”。说辞上的微妙变化，反映出的是随着上山下乡这一战术的最终结果大不如预期，阿里本地生活在调整经营策略。

奇袭下沉市场的战略失败之后，阿里本地生活将重点转向了集团内的内部协同，饿了么“入淘”一直在推进中，但从落地速度来看，资源整合的进程相对缓慢。

进展缓慢的原因之一是因为对底层架构的改造需要时间。此外，另一个不可忽视的因素是资源整合牵扯着多方利益，在阿里集团庞大的体系内，调动多方资源并不是一件容易的事。在今年3月蚂蚁金服CEO胡晓明兼任阿里本地生活服务公司董事长、王磊晋升M7之前，阿里本地生活在推动多方协作上或许存在着一定壁垒。

不过，今年以来，阿里本地生活与集团内其他业务的协同性明显增强。这首先是因为长时间改造底层架构的成果逐步显现，此外，在饿了么对美团久攻不下的情况下，阿里巴巴自上而下地拔高了阿里本地生活的战略地位，通过管理层调整（胡晓明就任、王磊晋升）赋予阿里本地生活更强的集团内资源调配能力，意图通过支付宝对美团进行降维攻击。

另一边，美团几乎同时进行了新一轮组织调整，由美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中亲自统领外卖业务。王莆中曾是百度外卖的1号员工，于2015年加入美团，2018年晋升为美团最年轻的高级副总裁。

从美团的反应来看，面对阿里本地生活以支付宝打头阵的攻势，美团感到了紧张。市场对此次阿里本地生活的表现多有期待。但一番大动作后，从已有数据来看，效果却并不明显：在市占率、订单量、营收规模等维度阿里本地生活仍然与美团存在较大差距。

阿里巴巴投入巨大资源，甚至启用了支付宝这一国民级应用，但依旧未能攻下美团。此时，阿里本地生活似乎意识到了其内部组织架构上存在的问题。

阿里本地生活收购饿了么之后推行的城市经理制度，赋予了城市经理统一管理交易和物流的权力。这一制度下，对城市经理个人能力的要求极高。据36氪报道，最初90多个直营城市，王磊只选出30多个城市经理，还要硬着头皮推，一个人管三个城市。

优质城市经理的稀缺，导致了阿里本地生活各区域执行力、经营效率的不足。

在对阿里愈发不利的竞争格局下，阿里本地生活需要将权力进一步向中央收缩，这或许是阿里本地生活在8月初选择推翻城市经理制度的原因之一。

回顾阿里本地生活过往两年的战略，在组织架构层面上，进行了至少三次大规模的调整。组织架构层面的反复调整，或许一定程度上牵制了阿里本地生活的进攻的节奏。

近期，配合着对组织架构的再次修正，阿里本地生活推出新策略，宣布饿了么全面升级，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台，即配送范围从“送餐食”扩展到“送万物”。同时，选用流量小生王一博为代言人。

阿里本地生活希望在餐食外卖之外，去寻找新的增量，以提升配送单量——这一业务升级也有直接对标美团的影子，因为5月，美团宣布从送餐转至送万物。本地生活的较量已从外卖延展到了更多领域。

在双方的持续对垒中，火药味日益浓厚，7月，美团在部分地区测试新产品“拼好饭”，该产品相当于外卖版拼多多。同月，美团取消支付宝支付，面对多方争议，王兴回应——“淘宝为什么还不支持微信支付？”

进一步决裂之后，战况再次升级，8月，阿里本地生活祭出大杀器，饿了么推出“百亿补贴”。在多次狙击美团失败之后，阿里本地生活在巨大压力之下进行绝地反击，要靠资本力量硬刚美团。

在本地生活这一赛场上，美团和阿里巴巴数次对垒，硝烟始终不曾散去。

不能输的战争

前阿里巴巴总裁卫哲曾说，“对于阿里来说，本地生活是一场不能输的战争。”

本地生活对阿里巴巴而言的不可或缺性来源于两方面。首先，本地生活是一个非常高频的支付场景，对阿里巴巴来说，抓牢本地生活业务是保住其电子支付市场份额的重要基础——在美团取消支付宝支付渠道之后，本地生活对阿里巴巴的重要性愈加凸显。其次，本地生活是阿里巴巴生态内线下流量的入口，进一步完善了阿里巴巴生态结构的完整性。

因此，从投资美团、收购饿了么，到成立本地生活服务公司，再到将支付宝打造为本地生活平台，阿里巴巴对本地生活的投入一步步升级，始终不曾停止在这一战场的拼杀。

目前，阿里巴巴集团表现出对本地生活极高的重视程度，据“晚点LatePost”报道，张勇每周至少会把一天的时间分给本地服务。

在持续的攻防战后，伴随市场的变化，双方的战事还有升级的趋势——从本地生活领域向外辐射。

美团正在攻入阿里巴巴的腹地。

在取消支付宝支付渠道之后，王兴在饭否上说，“大家都在做第三方支付，这种支付的战争早晚要重开，只不过是时间问题”。支付业务是阿里巴巴的护城河，美团似乎不惮于在这方面向阿里巴巴发起挑战。

美团自身在支付业务上已经有所尝试，今年5月，美团新增“美团月付”功能，用户在美团系App消费时均可先使用美团月付授予的信用额度完成支付，下月8日统一还款，最长免息期38天。这一功能与支付宝“花呗”所采用的模式如出一辙。

王兴称支付战争要重开，这绝不是阿里巴巴想要见到的局面。因此，在本地生活业务上压制美团，消减美团平台内的支付订单流失带给支付宝的负面影响，是阿里巴巴必然的选择。

除在支付业务上与阿里巴巴决裂之外，美团还切入了实物电商领域，对阿里巴巴的核心电商业务发起攻击。

8月初，美团App新增“团好货”板块，提供水果、百货、零售、粮油和生鲜几大品类商品。在实物电商领域，美团强大的即时配送体系有着极强的威胁性，对大部分消费者来说，从下单到收货的等待时长，是影响消费决策的重要因素之一。

此外，在电商与外卖的“中间地带”——同城零售领域，美团齐下美团闪购与阿里巴巴旗下的菜鸟直送也将有一场大战。

切入实物电商+电子支付，面对美团的野心昭昭，阿里巴巴绝不会、也绝不能允许美团动摇其两大核心业务。由此出发，也就能理解阿里本地生活为何在近期投入大量资金开启“百亿补贴”。

无论如何，通过资本手段，饿了么至少能在短期内抢回一些市场份额。但从更长远的角度来讲，对产品的打磨才是巩固市场份额的核心，正如王磊所说——今年更多要关注自己，修炼内功。这首先要求阿里本地生活更加精准的把握用户喜好与需求。

7月份改版之后，饿了么模仿淘宝“淘金币”玩法，用户下单后能获得吃货豆，用于兑换红包等权益。这一新玩法将红包兑换链条延长，且经过计算，会员权益实际缩水，因此招致了不少用户的不满。在营收增长的压力下，阿里本地生活似乎不惜以牺牲用户体验为代价，收缩补贴投入。

但仅在一个月后，阿里本地生活又开启“百亿补贴”，意图以大额补贴为代价换取用户增长。前后策略存在的矛盾，揭示出阿里本地生活在经营策略上仍在不断进行尝试与修正。

因此，长期来看，阿里本地生活是否能打赢这一仗，则取决于其在组织架构、产品策略等层面，经过反复的修正后，是否找到了最优的方案，并能够将其一以贯之。

本地生活上的赛事还未结束，并且，这已经升级为一场关系到支付、电商等更深层级业务的比拼。面对美团的一路高歌，视美团为心腹大患的阿里巴巴无法坐视不管。然而两年高投入下，仍未取得根本突破的阿里本地生活，在内外都将遭遇更大挑战。

（原标题：补贴、强攻、狙击：阿里美团鏖战本地生活）

责编：小美

【特别声明：部分文字及图片来源于网络，仅供学习和交流使用，不具有任何商业用途，其目的在于传递更多的信息，并不代表本平台赞同其观点。版权归原作者所有，如涉版权或来源标注有误，请及时和我们取得联系，我们将迅速处理，谢谢!】

解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析，尽在以下微信公号，扫描二维码免费阅读。